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A la hora de responder comentarios negativos, ¿qué reacción se debe tomar?

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Muchos tienen reacciones impulsivas en estos casos, pero, ¿cómo se debe responder a un ataque?.

Para las marcas, puede ser un arma de doble filo recibir comentarios en las redes sociales, ya que por un lado pueden ayudar a mejorar el servicio, pero por otro lado, puede ser un espacio para que las personas que no son fanáticos de la marca lleven ataque verbales sin ningún tipo de provocación.

Jason Falls fundador del servicio digital de consultores en marketing “social media explorer” dice “¿los comentarios negativos deben ser eliminados?” (Ya que es la reacción principal de los dueños de marcas) “No sin antes haber respondido a la preocupación de quien lo escribió, luego, se puede eliminar”.

Si el problema es que no recibe los suficientes comentarios, ya sean buenos o malos, Falls aconseja que se deben dejar las tácticas de mercadeo y mostrar un poco la personalidad de la marca, tomar una posición y dejar que los clientes se aproximen a ella.

Modificado por última vez enMiércoles, 16 Septiembre 2015 10:24
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    Maquilladora profesional revela los nichos de negocios del maquillaje para explotar en 2025
    Maquilladora profesional revela los nichos de negocios del maquillaje para explotar en 2025

    La experta en maquillaje Melissa Goncalves, explica a El Emprendedor las actividades que están generando más demanda en servicios de maquillaje.

    Caracas, 22 de noviembre de 2024 — Melissa Goncalves, licenciada en comunicación social y fundadora de RepostMakeup, una tienda de productos de maquillaje, compartió su inspiradora historia y su visión sobre los nichos más prometedores en el mundo del maquillaje durante una entrevista con el periódico El Emprendedor. Desde sus inicios, influenciada por el legado familiar, hasta su incursión como emprendedora en el negocio de la belleza, Melissa ha recorrido un camino lleno de aprendizajes que la convierten en una referente en el sector.

    De un legado familiar

    La pasión de Melissa por el maquillaje comenzó en casa, rodeada de estilismo y creatividad. “Mi papá ya tiene 50 años siendo estilista. Mi mamá era maquilladora. Ellos eran el estilista y la maquilladora de la primera dama (gobierno de Luis Herrera Campis). Gracias a eso, en mi familia siempre hubo peluquería y yo me la pasaba allí” recordó Melissa, refiriéndose a su infancia y cómo ese entorno marcó su futuro profesional.

    Aunque ha trabajado como productora de eventos, el maquillaje se convirtió en su refugio. “Lo tomé como una forma de liberar estrés, pero cuando vi el auge que había en los cursos de maquillaje, me di cuenta de que podía convertirlo en algo más grande”, explicó Melissa. Este fue el punto de inflexión que la llevó a emprender en el sector.

    Las partículas holográficas para el maquillaje

    En 2018, en plena crisis, Melissa logró uno de sus mayores éxitos con el lanzamiento de las partículas holográficas, un producto innovador diseñado específicamente para maquilladores profesionales. Estas partículas, presentadas en prácticos frascos, se convirtieron en tendencia gracias a su capacidad para añadir efectos únicos al maquillaje. “Vendí más de 3,000 unidades a maquilladores que participaban en masterclasses en Caracas”, explicó Melissa, destacando cómo este producto revolucionó su marca y captó la atención del mercado.

    El éxito no fue casualidad. Melissa aprovechó las redes sociales para dar a conocer las partículas holográficas, generando un efecto viral que incrementó rápidamente las ventas. “Todos comenzaron a hablar al mismo tiempo del producto en redes sociales, y eso creó un auge” recordó, refiriéndose a la importancia del boca a boca digital y las colaboraciones con profesionales del maquillaje para posicionar su producto.

    Este hito no sólo consolidó la marca Repost Makeup, sino que también le permitió a Melissa identificar nichos de negocio con alta demanda, como el maquillaje para eventos especiales y las necesidades de los maquilladores profesionales.

    Descubriendo los nichos clave del maquillaje

    A lo largo de su trayectoria, Melissa ha identificado cuatro nichos principales para quienes deseen emprender en el mundo del maquillaje. “El mercado de las bodas siempre será el más fuerte. Es un evento donde todos quieren lucir perfectos, y eso crea una demanda constante para los maquilladores”, afirmó.

    A este le siguen las graduaciones y las celebraciones de 15 años, eventos en los que el maquillaje social juega un papel crucial. “Estos eventos son especiales porque las personas buscan un maquillaje que resalte su belleza de manera única. Siempre hay trabajo en estas áreas porque las celebraciones no faltan” agregó.

    Otro segmento en auge es el de sesiones fotográficas y producciones audiovisuales, especialmente para creadores de contenido. “Hoy en día, fotógrafos me llaman para maquillar a doctores y otros profesionales que necesitan imágenes impecables para sus redes sociales. Es un mercado que está en auge porque cada vez más personas buscan proyectar una imagen profesional en línea”, explicó Melissa.

    El futuro proyecto: El desarrollo de una plataforma de belleza

    Melissa, compartió a El Emprendedor que está trabajando en una nueva plataforma que buscará congregar a diferentes especialistas en el área de la belleza.

    Esta plataforma presentará diversos cursos para incursionar en el negocio de la belleza. “Puedes aprender de skincare, puedes aprender de cabello, puedes aprender de rostro, o sea, todo lo que es de belleza”, dijo Melissa.

    La emprendedora ha demostrado que el maquillaje puede ser más que un arte: es una herramienta para transformar vidas y crear negocios exitosos. Su capacidad para adaptarse, innovar y compartir su conocimiento la convierten en un ejemplo para quienes buscan emprender en el mundo del maquillaje en 2025.

    Escrito el Viernes, 22 Noviembre 2024 12:08 en Emprendedores
    Etiquetas: emprendedores emprendimiento ideas de negocios ideas de emprendimiento dinero crecimiento resiliencia venezuela maquillaje en venezuela
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    Experta en micropigmentación de cejas destaca las nuevas oportunidades de negocio en 2025
    Experta en micropigmentación de cejas destaca las nuevas oportunidades de negocio en 2025

    La zuliana Yuli Carquez, pionera en micropigmentación de cejas reveló al El Emprendedor la nueva tendencia de negocio

    Av. Marquitos, Barinas — 15 de noviembre de 2024 — Yuli Carquez, una de las pioneras en el campo de la micropigmentación de cejas en Venezuela, revela emocionantes oportunidades de negocio para 2025. Con más de dos décadas de experiencia en la industria de la belleza, Yuli ha transformado y superado las expectativas de sus clientes a través de técnicas innovadoras y una dedicación inquebrantable.

    Yuli Carquez, reconocida experta en micropigmentación de cejas y líder en la industria de la belleza en Venezuela, ha observado una significativa evolución en este campo. Desde sus inicios en los años noventa con el maquillaje permanente, Yuli ha perfeccionado sus técnicas y expandido sus servicios, consolidándose como una referencia en el sector.

    En 2007, Yuli se adentró en el mundo de la micropigmentación. "En el año 2007, empiezo a ver el tema de la micropigmentación en Japón. Y desde entonces, no he dejado de innovar y aprender", comenta Yuli. Su clínica en Barinas, se ha convertido en un centro de referencia para quienes buscan soluciones estéticas avanzadas y de alta calidad.

    Oportunidades de negocio en la remoción de cejas

    La demanda de servicios de micropigmentación ha crecido considerablemente, impulsada por la búsqueda de soluciones estéticas permanentes y mínimamente invasivas. Yuli explica: "La micropigmentación no es solo una técnica, es un arte que requiere precisión y conocimiento".

    Sin embargo, un aspecto crucial que destaca Yuli es la oportunidad de negocio que presenta la corrección de trabajos mal realizados. "En este momento, el servicio tope es la remoción. De 100 clientas, 90 necesitan rehacer sus cejas debido a trabajos mal hechos" por personas que no son realmente profesionales en la técnica, señala.

    Este nicho de mercado, enfocado en la corrección de trabajos de micropigmentación deficientes, ofrece un potencial significativo para los emprendedores. Yuli enfatiza que la clave del éxito en este campo radica en la formación continua y la calidad del servicio. "Es fundamental que las nuevas profesionales comprendan los pros y los contras de la micropigmentación y estén preparadas para ofrecer soluciones de alta calidad", añade Yuli.

    Un futuro emocionante. Una nueva tendencia llegará al país

    Mirando hacia el futuro, Yuli anunció emocionantes planes para el 2025. "En 2025, lanzaré el novedoso servicio de microimplante de cejas, lo último en belleza para cejas", comenta.

    Los microimplantes de cejas, consisten en trasplantar folículos pilosos vivos para crear cejas naturales y permanentes. “La idea es tomar un bello, un folículo piloso, de una zona donante, en este caso la nuca o de la parte posterior de su cabeza, donde extraemos folículos vivos, donados, para trasplantar en una área preparada como las cejas”, afirmó.

    Este servicio no solo representa un avance significativo en la estética facial, sino que también abre nuevas oportunidades de negocio para aquellos interesados en asociarse con ella. Yuli está buscando aliados de negocios en Caracas que deseen ponerse en contacto para explorar estas oportunidades.

    Cursos de micropigmentación

    Además, Yuli trabaja en su propio curso sobre micropigmentación, enfocado en ayudar a los profesionales a aprovechar esta oportunidad de rehacer cejas que fueron realizadas de forma deficiente. Este curso proporcionará una formación integral, cubriendo desde la técnica de micropigmentación hasta la remoción y corrección de trabajos anteriores.

    En conclusión, Yuli Carquez continúa liderando el camino en la industria de la belleza, destacando las nuevas oportunidades de negocio en la micropigmentación para 2025. Con su enfoque en la innovación, la calidad y la formación profesional, Yuli espera empoderar a emprendedores y elevar los estándares de la industria. Su compromiso con la excelencia asegura que su impacto en la belleza continuará creciendo en los años venideros.

    Escrito el Viernes, 15 Noviembre 2024 17:48 en Emprendedores
    Etiquetas: emprendedores emprendimiento venezuela ideas de negocio ideas de emprendimiento crecimiento formacion dinero resiliencia Mujeres emprendedoras negocios
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    Lanza plan de almuerzos saludables en modalidad prepagada
    Lanza plan de almuerzos saludables en modalidad prepagada

    El reconocido restaurante valenciano Nosé Bistró apuesta por los almuerzos prepagados para el mercado de oficinas

    Av. Bolívar, Valencia, 13 de noviembre de 2024 — En respuesta a la creciente necesidad de opciones de almuerzo accesibles y de calidad para profesionales de oficina, Nosé Bistró anuncia que lanzará un innovador plan de almuerzos semanales. Jhonny Gómez, gerente general y chef de Nosé Bistró explicó a El Emprendedor que sus clientes podrán disfrutar de seis almuerzos saludables y completos, con bebida incluida, en modalidad prepagada. Esta promoción, diseñada para ayudar a los trabajadores a optimizar su tiempo y presupuesto, ofrece además opciones de pago flexibles, incluyendo efectivo, Binance y Zinli, resaltó.

    Un bistró es un tipo de restaurante de origen francés que se caracteriza por ofrecer comida saludable de alta calidad en un ambiente casual y acogedor. Nosé Bistró lleva este concepto a Valencia, ofreciendo a sus clientes una experiencia gastronómica que combina la calidad de la cocina bistró con la accesibilidad y calidez necesarias para el día a día de los profesionales. Su propuesta se centra en brindar platos bien elaborados, con un toque especial, en un espacio que invita a la comodidad y la relajación.

    "Queremos brindar a los profesionales una alternativa que combine calidad y precio, especialmente en un contexto de recesión económica", explica Jhonny Gómez. “Nos hemos enfocado en crear una experiencia que no solo sea accesible, sino que también mantenga nuestros altos estándares de calidad y atención", complementó. Según Gómez, esta propuesta se adapta a las necesidades actuales del consumidor que busca maximizar su presupuesto sin sacrificar la calidad de su alimentación diaria.

    El plan de almuerzos saludables incluye seis comidas completas, cada una acompañada de una bebida, lo que representa un ahorro significativo para los clientes que eligen esta modalidad. Además de la calidad en cada plato. Nosé Bistró se destaca por ofrecer un espacio agradable y confortable, ideal para que los clientes disfruten de una pausa en su jornada laboral en un ambiente relajado y divertido.

    La ubicación del restaurante en el Centro Comercial Las Delicias, a media cuadra de la Avenida Bolívar y junto al Centro Comercial Camoruco, en Valencia, Estado Carabobo, facilita el acceso para los trabajadores de la zona que buscan opciones convenientes y de fácil acceso.

    Escrito el Jueves, 14 Noviembre 2024 10:51 en Emprendedores
    Etiquetas: emprendedores emprendimiento ideas de negocios ideas de emprendimiento gastronomía venezuela dinero crecimiento resiliencia ofertas
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    Microm, promueve proyectos industriales "por etapas" para impulsar a emprendedores
    Microm, promueve proyectos industriales "por etapas" para impulsar a emprendedores

    La directora de Microm Industrial Venezuela, María Gisela Castillo habla con El Emprendedor sobre las recomendaciones de inversión en el sector industrial.

    Araure, Portuguesa, 11 de noviembre de 2024 — En un contexto donde la inversión y el desarrollo industrial son claves para el crecimiento económico del país, la empresa Microm Industrial Venezuela, especializada en el diseño y ejecución de proyectos industriales, ha destacado el modelo de inversión “por etapas” como una estrategia fundamental para emprendedores que desean explotar la oportunidades del sector.

    Durante una reciente entrevista con El Emprendedor, María Gisela Castillo Colmenarez, directora de Microm, explicó que este proceso de inversión escalonada permite que los emprendedores puedan construir sus proyectos de manera gradual y controlada, minimizando los riesgos y optimizando los recursos.

    ¿Quién es Microm?

    Microm Industrial Venezuela es una empresa del estado portuguesa, ubicada en la ciudad de Araure, en la avenida Los Pioneros, con amplia trayectoria en el diseño, planificación y ejecución de proyectos industriales a nivel nacional. Su servicios abarca tanto a empresas consolidadas como a nuevos emprendedores que buscan una entrada gradual en la industria.

    Gracias a su experiencia en la reactivación de plantas industriales y en el desarrollo de soluciones de ingeniería, Microm se ha convertido en un referente en el sector, ofreciendo apoyo integral que va desde la planificación inicial hasta la puesta en marcha de proyectos de manufactura y procesamiento en diversas áreas.

    Las oportunidades en el sector alimentario aún sin explotar

    Una de las recomendaciones principales de Microm es la reactivación de plantas industriales abandonadas, especialmente en el sector de alimentos. La directora María Gisela Castillo asegura que esta estrategia no solo es una opción de inversión efectiva, sino también de bajo riesgo. “Muchas de estas plantas tienen una infraestructura sólida que, con las adecuaciones necesarias, puede volver a producir a niveles óptimos con una inversión mucho menor que la construcción de nuevas instalaciones”, señala.

    Para los inversores que buscan diversificar su portafolio con proyectos industriales en el sector de alimentos, la reactivación de plantas representa una oportunidad rápida y rentable. Según Castillo, el sector alimentario es especialmente propicio para este tipo de inversiones debido a la demanda constante de productos y a la infraestructura que se requiere.

    Como recomendación de inversión, según Castillo, la reactivación de plantas ayuda a satisfacer la creciente necesidad de productos de manufactura local, que han sido muy afectados por la disminución de importaciones y las crisis del mercado. “Reactivar una planta representa una solución eficiente que beneficia tanto a los emprendedores como al consumidor final, asegurando la estabilidad del negocio a largo plazo”, explicó la directora de Microm.

    El modelo de inversión “por etapas” para emprendedores

    Además de la reactivación de plantas, Microm promueve un enfoque de inversión en fases para los emprendedores que desean iniciar proyectos industriales desde cero.

    Según Castillo, el desarrollo “por etapas” ofrece una forma asequible y menos riesgosa de emprender en este sector, permitiendo a los inversionistas crecer y adaptarse a medida que adquieren experiencia. “Muchos emprendedores sienten que el costo total de un proyecto industrial es demasiado elevado. Sin embargo, al dividirlo en fases manejables, pueden comenzar con una inversión moderada y expandirse gradualmente según el crecimiento del negocio”, explicó.

    Este modelo incluye diversas fases, comenzando con una planificación de equipos básicos que cubran la cadena de producción principal, hasta una expansión progresiva hacia almacenamiento, procesamiento y, eventualmente, distribución.

    Microm guía a los emprendedores en cada una de estas etapas, asegurando que cada inversión adicional esté respaldada por un crecimiento previo. “Al dividir la inversión en fases, los emprendedores no solo tienen mayor control sobre sus recursos, sino que también pueden ajustar la operación según la respuesta del mercado”, comentó Castillo.

    La visión de Microm para el emprendimiento industrial en Venezuela

    Con una misión orientada a impulsar el desarrollo industrial del país, Microm se enfoca en brindar soluciones integrales que se adapten a las necesidades del mercado actual.

    La empresa no solo se encarga del desarrollo de proyectos en su totalidad, sino que ofrece consultoría a emprendedores, ayudándoles a evaluar las mejores oportunidades y a entender los riesgos y beneficios de cada fase de su inversión. “Nuestro objetivo es que los emprendedores puedan alcanzar sus metas con confianza y seguridad, sabiendo que cada paso cuenta con el respaldo de un equipo de expertos”, afirmó Castillo.

    Para los emprendedores interesados en proyectos industriales en Venezuela, esta estrategia representa una oportunidad para capitalizar el crecimiento del sector de manera sostenible y controlada.

    El Emprendedor continuará brindando información y asesoría sobre oportunidades de desarrollo en la industria nacional, para que emprendedores y empresarios puedan aprovechar el potencial de este sector en auge.

    Escrito el Lunes, 11 Noviembre 2024 07:02 en Emprendedores
    Etiquetas: emprendedores emprendimiento ideas de negocios crecimiento ideas de emprendimiento Industrias venezuela resiliencia
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    Psicóloga identifica patrones de estrés en madres venezolanas y lanza su curso para fomentar la nueva maternidad
    Psicóloga identifica patrones de estrés en madres venezolanas y lanza su curso para fomentar la nueva maternidad

    La psicóloga escolar Amery Mosquera advierte: La crisis económica y la pandemia afectaron la salud mental de las madres y con ello la maternidad.

    Trujillo, 06 de noviembre de 2024 — La maternidad en Venezuela ha sufrido una transformación drástica en los últimos años, influenciada en gran parte por la crisis económica y la pandemia pasada. La psicóloga escolar Amery Mosquera, con más de 35 años de experiencia, ha observado patrones de comportamiento y estrés en las madres venezolanas que, aunque bien intencionadas, afectan tanto su bienestar como el de sus hijos. Detectando esta necesidad de apoyo emocional y equilibrio en la maternidad, Amery decidió lanzar su curso “Calma para Madres Aceleradas” como una herramienta para ayudar a las madres a reconectarse y encontrar un punto de calma en medio del caos diario.

    Según Amery, muchas madres en Venezuela están atrapadas en patrones de control que las llevan a intentar prever y gestionar todos los aspectos de la vida de sus hijos. "Están tan enfocadas en prever el futuro que terminan despersonalizándose", explicó Mosquera. “Buscan que no le falte nada, no dejan que el niño viva, y ella tampoco”. Esta tendencia de protección extrema, observada por Amery, ha hecho que muchas madres sientan que deben sacrificarse por completo por el bienestar de sus hijos, afectando su propia identidad y su salud mental​.

    Un cambio en los patrones de conducta

    Como psicóloga y experta en bienestar emocional, Amery reconoció que estos patrones de maternidad necesitaban ser abordados de manera directa y práctica. Su análisis reveló dos perfiles extremos en muchas madres de hoy: aquellas “narcisistas” o “plásticas” que priorizan la apariencia, y aquellas que se sacrifican emocionalmente, poniéndose al último. “Ambas están en los extremos y ninguna es emocionalmente sana” comentó Amery, resaltando que ninguna de las dos es el modelo ideal, ya que ambas conductas impactan negativamente en los niños y en la estabilidad familiar.

    Un llamado a la “nueva maternidad”

    Para Amery, era crucial crear una “nueva mamá” en Venezuela: madres que asuman el control de sus emociones, sean el ejemplo para sus hijos y se comprometan tanto con su salud mental como con la de su familia. “Yo quiero una mamá que sea protagonista de su vida y de la de sus hijos, que asuma el control de sus emociones y conductas, y sirva de ejemplo para que sus hijos aprendan a hacer lo mismo”, explicó. Este curso no solo busca ayudar a las madres a ser el ejemplo positivo que sus hijos necesitan, sino también a crear un equilibrio entre la maternidad y sus propias metas personales​.

    AmeryMosquera

    Amery Mosquera, psicologa y creadora del curso "Calma para Madres Aceleradas"

     Calma para Madres Aceleradas: Curso para madres y emprendedoras

    En respuesta a esta necesidad, Amery Mosquera creó “Calma para Madres Aceleradas”, un curso en vivo de 8 horas que busca dar a las madres herramientas prácticas para reducir el estrés y la ansiedad que enfrentan. En este programa, cada madre realiza un autodiagnóstico emocional que le permite identificar sus fortalezas y limitaciones, mientras aprende a manejar situaciones difíciles desde la calma y la autocompasión.

    El curso no solo ayuda a las madres a encontrar calma y dirección, sino que también las orienta en cómo utilizar sus recursos emocionales para lograr sus metas. Como madres que desean emprender, estas mujeres aprenden a gestionar su tiempo y a reducir el control excesivo en sus vidas, promoviendo así un ambiente más saludable para ellas y sus familias. Al final, este programa se convierte en una oportunidad para que las madres encuentren su propio equilibrio y bienestar en una situación de crisis.

    Escrito el Miércoles, 06 Noviembre 2024 11:25 en Emprendedores
    Etiquetas: emprendimiento emprendedores ideas de negocios ideas de emprendimiento coaching crecimiento negocios venezuela
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