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Los modelos de negocio digitales durante la pandemia

  • Escrito por El Emprendedor
  • Publicado en Mundo
Los modelos de negocio digitales serían los que mejor se están adaptando a la crisis del coronavirus Los modelos de negocio digitales serían los que mejor se están adaptando a la crisis del coronavirus

Los negocios digitales se están posicionando como la situación ideal tanto para empresarios independientes como para negocios establecidos


Antes de terminar el 2019  había cifras que estimaban un pequeño pero sostenido crecimiento en buena parte de las economías globales. Los especialistas presagiaban un muy buen 2020.

A finales del mes de diciembre se dio a conocer una noticia que pareció no llamar la atención de las autoridades, al menos no como para el impacto que estaba teniendo. En la ciudad de Wuhan, China, una gran cantidad de personas estaban llegando a las instalaciones médicas con una crisis de neumonía inusual. Los doctores no encontraban la cura ni la causa de este padecimiento.

Al multiplicarse los casos fue que llegó la preocupación. Tuvo que pasar un mes para que el gobierno chino emitiera medidas estrictas, entre ellas la paralización del más del 70% de la economía, algo que fueron implementando otros países debido a que el nuevo Covid-19 comenzó a expandirse rápidamente. En ese momento las previsiones económicas se fueron al suelo.

La pandemia y los negocios:

La mayoría de gobiernos pusieron en cuarentena a la población, que ya no podían salir a trabajar y generar ingresos, con la excepción de los que se desenvolvían en sectores indispensables como el consumo masivo, salud, alimentos, entre otros.

Esto trajo como consecuencia que miles de empresas tuvieran que paralizar sus operaciones o utilizar alternativas como el teletrabajo, una tendencia de la que se ha hablado mucho en los últimos tiempos.  Las organizaciones que no pudieron soportar esta presión tuvieron que cerrar sus puertas indefinidamente, dejando a sus equipos de trabajo sin un empleo estable.

¿Cuál es la solución a esta situación? ¿Hay empresas que podrán seguir creciendo y facturando en medio de una pandemia mundial? Esta es la gran pregunta que se hacen millones de personas.

Los negocios digitales como una alternativa:

Desde hace muchos años se viene hablando de la tendencia de los negocios vía web, en la que pueden hacerse la mayoría de operaciones mediante plataformas digitales, eliminando costos fijos e intermediarios.

¿Qué es un negocio digital? Son aquellos proyectos que venden productos no tangibles, caracterizados por tener fuertes plataformas tecnológicas que reducen costos operativos y permiten conectarse directamente con el cliente.

Al funcionar directamente por Internet, aplicaciones y otros servicios pueden concentrar sus esfuerzos en temas como el marketing y distribución del producto o servicio, así como el desarrollo diario de las operaciones. Estos primeros negocios comenzaron a surgir a finales de la década de los 90, con el auge de la llamada de la “burbuja punto com.”

¿Cuáles son los modelos de negocios digitales más comunes?

 Según el IEBS, en el mundo de los negocios por Internet existe un gran abanico de modelos que se ajustan a cada necesidad, tanto del cliente como del emprendedor. Algunos de los más utilizados en la actualidad son:

  • Persona a persona:

Más conocidos por los especialistas como peer to peer. Estos proyectos se encargan de poner en contacto directo tanto a un consumidor final como a un proveedor de servicios, haciéndolo mediante plataformas digitales y eliminando cualquier intermediario posible. Las redes sociales son el ejemplo perfecto, así como las empresas de economía colaborativa.

Uber, Airbnb y muchos más tienen plataformas en la que conectan al usuario con una determinada necesidad con alguien que provee dicho servicio, cobrando así una comisión por cada transacción, que se  hace directamente entre ellos mediante la app de la empresa.

Mercado Libre es otro ejemplo perfecto de este modelo, en la que la oferta de productos y servicios se hace dentro de su plataforma. Los usuarios se conectan con otros clientes que tienen una necesidad y la satisfacen mediante la compra-venta de productos o servicios.

  • Freemium:

Es término lo emitió Fred Wilson, un empresario estadounidense cofundador de una firma de capital de riesgo llamada Unión Square Ventures. Este modelo suelen ofrecer un servicio o contenido de calidad totalmente gratuito, pero siempre dejando una versión de un nivel superior a la que solo se puede acceder a través de un pago. A éste último se le denomina Premium.

Los Freemium son muy aceptados por los usuarios ya que les dan la posibilidad de obtener beneficio de una manera u otra. Los servicios gratuitos suelen resolver necesidades básicas, pero si quieren se quiere obtener mejor información o una herramienta optimizada, entonces hay que optar por la versión Premium. Las empresas que eligen este modelo normalmente combinan los anuncios publicitarios y el servicio pago.

  • Modelos por suscripción:

Este es uno de los modelos digitales más utilizados en la actualidad. Se pueden encontrar en las principales plataformas de entretenimiento como Netflix, Spotify, Hulu, Amazon Prime y muchos más.

El concepto sencillo: el cliente recibe una serie de contenidos, programas o servicios dentro de la plataforma de la empresa a cambio de un pago que suele ser mensual. Con este ingreso se financian las actividades y operaciones.

Es un modelo no sería sencillo de perfeccionar según Eduardo Arcos Arcos, el fundador de Hipertextual, quien afirma que para que una empresa tenga una base sólida de suscriptores requiere una cantidad muy alta de visitantes mensuales, lo que solo se puede lograr a través de un gran esfuerzo e inversiones.

El mismo IEBS considera que es un modelo de empresa poderoso pero que conlleva muchos gastos. Netflix, por ejemplo, mantuvo pérdidas significativas hasta el 2019 debido a lo costoso que es producir contenidos originales para sus millones de suscriptores en todo el mundo.

Empresas en crecimiento en medio de la pandemia:

Hay negocios y proyectos que han seguido operando e incluso han tenido una tasa de crecimiento sostenido desde que se decretó la cuarentena en la mayoría de naciones. Estas empresas se caracterizan por tener una sólida base tecnológica y les ofrece a los usuarios calidad, comodidad y seguridad en todo momento. Se adaptan a la situación del mercado, no al revés.

Algunas de estas corporaciones son:

  • Uber Eats, Rappi y Didi Food:

Conocidas comúnmente como servicios de entrega a domicilio. Luego de la llegada de la cuarentena y el distanciamiento social, los servicios de entrega han tenido un auge sostenido debido a que las familias quieren reducir al mínimo sus salidas a la calle para evitar un posible contagio. Es así como han solicitado con mayor frecuencia transporte hasta sus hogares para recibir sus productos.

La revista Entrepreneur señaló que estos servicios han ampliado su logística a altos niveles para poder dar respuesta a la demanda actual. No solo los hogares se ven beneficiados, sino negocios como restaurantes y ventas de alimentos, que ahora ven la posibilidad de hacer despachos sin requerir personal fijo.

  • Zoom:

Una de las empresas que más ha crecido en esta época ha sido Zoom, la corporación de videoconferencias Online. A principios de año la plataforma contaba con 10 millones de usuarios al día según sus cifras oficiales. A partir de febrero esos números han llegado hasta los 200 millones diarios. Del mismo modo, el precio de sus acciones ha subido más de 3,8%, llegando al valor de $140.

Reuters anunció recientemente que en el transcurso de la semana Zoom hará una actualización de toda su plataforma para ofrecerles mayor seguridad a los usuarios, ya que muchas personas se han quejado de ciertos sabotajes y problemas en sus reuniones, generando mucha molestia en la comunidad en general.

  • Amazon:

El gigante del comercio electrónico estaba señalado como una de las organizaciones que más trabajo tendría en el tiempo que durara la pandemia. Las personas, al verse obligadas a permanecer en sus casas y con movilidad reducida, solo tienen una solución para poder adquirir los bienes y servicios con el menor riesgo: Las compras Online.

Sin embargo el crecimiento fue más alto del que se esperaba. El portal ELONCE publicó una reseña en la que señaló que la compañía tiene un ritmo de venta de 10 mil dólares por segundo cada día, una tasa que hasta ahora no ha logrado ninguna otra empresa en el planeta.

Si estos números se mantienen, se espera que la corporación reporte ingresos de 73 mil millones de dólares al cerrar el trimestre del 2020, un 22% más que el año pasado. La cuarentena ha provocado que tengan que aumentar sus niveles de producción, reclutando más de 100 mil empleados en las zonas de mayor demanda.  

  • Mercado Libre:

Las tasas de crecimiento no solo se están viendo en Europa o Estados Unidos, América Latina también ha tenido cambios en las tendencias de consumo, por lo que varias empresas están capitalizando la pandemia según sus operaciones. Mercado Libre es un ejemplo claro al respecto.

La revista Dinero señaló que el marketplace argentino ha registrado más de 1,7 millones de nuevos compradores en todo el subcontinente, de los cuales 190 mil son en búsqueda de artículos de la salud, todo esto luego de la llegada de la pandemia a la región. Este rubro ha crecido 11 veces más que otros productos tradicionales, lo que refleja un cambio en los últimos meses.

Lo que depara el futuro:

El mes de marzo fue en el que se decretaron estados de alarma o emergencia en la mayoría de países del mundo, debido a que la pandemia ya estaba tocando fuertemente sus territorios. A partir de aquí la economía ha sufrido un paro de la que aún no se ha recuperado por completo.

Son pocas las naciones que han logrado controlar satisfactoriamente el virus, así que los analistas presagian que la depresión que se aproxima durará probablemente más de dos años, dependiendo de cómo se adapten las principales industrias en todo el planeta.

Los negocios digitales seguirán siendo una realidad, sin embargo, estos también tendrán que migrar en sus modelos de negocios para poder adaptarse a las necesidades del consumidor del siglo XXI. No solo se trata de una plataforma Online, sino una nueva manera de resolver sus problemas conectándolos con múltiples opciones.

Modificado por última vez enMiércoles, 29 Abril 2020 11:04
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  • Escrito por
    Eduard Antonio Obispo Yajure - 24396747 - Credencial temporal / válida hasta 31-10-2024 - Función: Entrevistador Asociado
    Escrito el Lunes, 07 Octubre 2024 21:53 en Marcas ¡Deja el primer comentario! Visto 49 veces
  • Escrito por
    Cien años de historia: Farmacia La Torre mantiene la tradición y se expande en Valencia
    Cien años de historia: Farmacia La Torre mantiene la tradición y se expande en Valencia

    Darly Herrera, gerente de compras de Farmacia La Torre, explicó a El Emprendedor lo que podría ser la fórmula secreta de su éxito.



    Valencia — Farmacia La Torre, un ícono del casco histórico de Valencia, celebra más de 100 años de servicio ininterrumpido y anuncia la apertura de su sexta sede.

    A lo largo de un siglo, la farmacia ha mantenido su imagen y tradición, lo que podría ser el secreto de su éxito; así como su especialización en fórmulas magistrales que la han convertido en un referente en la región.

    “Farmacia La Torre se ha mantenido fiel a su imagen original. La fachada, los colores y el mobiliario son los mismos que hace 100 años, y eso ha sido clave para mantener nuestra identidad en el corazón de Valencia”, explicó Darly Herrera, gerente de compras, quien lleva 18 años trabajando en la farmacia. “Nosotros seguimos siendo una farmacia tradicional que ha logrado adaptarse a los cambios, pero sin perder su esencia”.

    La expansión de Farmacia La Torre incluye nuevas sedes estratégicas en la ciudad. Con cinco sucursales ya operativas, se espera que la sexta abra sus puertas en Ricardo Urriera en los próximos meses, sumándose a las ya establecidas en la Avenida Bolívar, Mañongo y Naguanagua. “Queremos estar más cerca de nuestros clientes, llevarles el servicio de calidad que siempre nos ha caracterizado, ahora en más zonas de Valencia”, añadió Herrera.

    Superando la crisis y la pandemia

    Durante la crisis económica y la pandemia, Farmacia La Torre demostró resiliencia al asegurar el abastecimiento de productos farmacéuticos a través de la importación de medicamentos desde la India. “Fue un momento difícil para todos, pero buscamos nuevas formas de mantener nuestros estantes llenos. La importación fue clave para seguir atendiendo a nuestros clientes”, comentó Herrera.

    A pesar de los retos, la farmacia mantuvo a todo su personal y continuó brindando atención personalizada. “Somos un equipo de más de 27 empleados, comprometidos con ofrecer lo mejor a nuestros pacientes. La fórmula siempre ha sido la misma: mantener la tradición, adaptarnos a los tiempos y no perder el foco en el servicio”, agregó el gerente.

    Farmacia La Torre sigue siendo un pilar en la salud de los valencianos, combinando tradición e innovación para asegurar su lugar en el futuro.

    Compromiso con el futuro

    La expansión y modernización de sus operaciones no implican un cambio en su esencia. “A pesar de los avances y la apertura de nuevas sedes, mantenemos nuestras raíces. Seguimos siendo la farmacia que Valencia conoce y en la que confía”, concluyó Herrera.

    La red de farmacias sigue ofreciendo una mezcla de tradición e innovación, siendo un pilar en la salud de los valencianos por más de un siglo.

     

    Entrevistado por: Eduard Obispo

    Escrito el Sábado, 05 Octubre 2024 11:24 en Emprendedores ¡Deja el primer comentario! Visto 117 veces
  • Escrito por
    Descubre las bondades de implementar un sistema ERP en tu empresa
    Descubre las bondades de implementar un sistema ERP en tu empresa

    En el mundo de la empresa es vital adaptarse a los cambios, tanto por responsabilidad como para la supervivencia de la compañía.



    Cuando hablamos de las empresas, se hace importante ser conscientes de que necesitan contar con una ventaja a nivel competitivo en un sector donde de manera constante aparecen nuevos mercados y oportunidades. Vivimos tiempos en los que buena parte de los negocios están realizando modificaciones en su gestión y donde están automatizando y digitalizando la totalidad de procesos utilizando el software erp, por sus grandes posibilidades. Vamos a conocer más sobre sus beneficios.

    Beneficios de un sistema ERP

    Este tipo de sistemas posibilitan no solo el que la empresa sea modudable y escalable, de la misma forma son usados para la automatización de multitud de áreas distintas de la empresa: compras, producción, logística, finanzas, recursos humanos, marketing, servicios, proyectos y atención al usuario. Cuando se tiene un ERP, no solo se hace posible una integración y centralización total, también la compañía va a ser más eficiente y eficaz con los beneficios siguientes.

    Más control sobre la organización

    El gerente disfrutará un acceso más rápido a la totalidad de la información de la empresa de manera centralizada y desde el móvil.

    Mayor trazabilidad

    Los sistemas ERP lo que hacen es recoger la totalidad de datos sobre la actividad de la empresa. Así vas a poder tener el control del tráfico del producto en la totalidad del recorrido de la cadena de valor, de tal forma que se evitarán duplicidades en las operaciones y registros.

    Mejora su capacidad operativa

    Se automatizan muchos procesos gracias al sistema ERP, lo que hace que las actividades que antes se hacían manualmente, ahora hacen de manera automática, lo que reduce el que se puedan producir errores por parte del ser humano. Una mejora, por tanto, de la capacidad para operar y que permite atender a más clientes o fabricar más cantidad de productos.

    Mayor rentabilidad

    Se produce una mejora en la reducción de errores, eficiencia y al eliminarse duplicidades, también baja el nivel de costes, lo que se traducirá en una mejora importante del rendimiento y en los beneficios que vas a obtener en tu empresa, de tal forma que mejorará su rentabilidad.

    Escalabilidad de la empresa

    Los sistemas para contratar los ERP son de carácter modular, por lo que vas a poder contratar únicamente las prestaciones que vayas a precisar en cada momento o extras en el futuro.

    Contarás con módulos configurables en cada una de las áreas de la empresa.

    Más seguridad de la información

    El robo de información en un ERP es verdaderamente complicado, por los diferentes niveles de autorización o acceso. No olvidemos que la totalidad de la información estará centralizada con copias de seguridad que se generarán de manera automática, para así evitar pérdidas de información y protegerse a nivel de ciberseguridad.

    Rapidez de adaptación

    Estos sistemas ERP son muy adaptables a las necesidades que tiene cada compañía. Cuando se implanta o modifica de ERP, es posible configurar la aplicación para poder adaptar a las necesidades en concreto que se requieran.

    Integración con proveedores y clientela

    Estos sistemas posibilitan que se cree un marco nuevo de las formas, colaborando con los clientes y proveedores, de tal forma que mejora la productividad y se reducen los costes. Así la empresa cuenta con más información de calidad con la que se ajustarán las necesidades de compra y de inventario, segmentando de mejor forma las campañas de marketing.

    Mayor rapidez

    Los sistemas ERP lo que hacen es agilizar los trámites y aumentar la productividad del negocio o de la planta, de tal forma que se permite más coordinación en todo tipo de niveles.

    Comunicación interna

    Estos sistemas permiten que aumente la homogeneidad y también la coherencia de los datos, así como la interacción entre las diferentes áreas de la compañía, puesto que se gestiona todo desde una única herramienta.

    Capacidad de realizar análisis

    Es posible la labor de analizar los escenarios que se pueden producir en el futuro de forma más precisa, todo ello gracias a la base de datos que información fiable de las ERP y mejorar así en la toma de decisiones. Con estos sistemas ERP vas a lograr un mejor control del stock y que se reduzcan los inventarios.

    Aumento de las ventas

    Vas a mejorar los tiempos de respuesta en cuanto a disponibilidad y calidad, a tiempo real, de la totalidad de información necesaria, tanto para ti como para tu equipo.

    Así que ya sabes, si tienes dudas a este respecto, no dudes en recurrir a un sistema ERP, puesto que tiene innumerables ventajas que son las que están haciendo que tengan bastante éxito, por lo que debes siempre tener en cuenta esta alternativa y valorarla. Recuerda que la competencia no descansa y hay que aprovechar siempre los beneficios tecnológicos en nuestro beneficio.

    Escrito el Viernes, 04 Octubre 2024 18:47 en Estrategia ¡Deja el primer comentario! Visto 76 veces
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    Oro Café impulsa a emprendedores con un ambiente de trabajo flexible y gastronomía ligera
    Oro Café impulsa a emprendedores con un ambiente de trabajo flexible y gastronomía ligera

    Carlos Eduardo Páez, chef y gerente de Oro Café compartió en entrevista con El Emprendedor el objetivo principal del negocio.



    Los Palos Grandes, Caracas, — Oro Café se ha posicionado como un espacio ideal para emprendedores y trabajadores independientes que buscan un ambiente cómodo y flexible donde puedan desarrollar sus proyectos.

    Ubicado en Los Palos Grandes, este local caraqueño ofrece más que solo una buena taza de café; es un punto de encuentro para profesionales que necesitan un lugar con una excelente conexión Wi-Fi y opciones de gastronomía ligera que se adapten a largas jornadas laborales.

    Carlos Eduardo Páez, gerente de Oro Café, explicó: “el objetivo principal es que las personas puedan venir aquí no solo a disfrutar de una comida, sino a trabajar cómodamente con todos los servicios que necesitan; el espacio está diseñado para que emprendedores y profesionales digitales puedan conectarse y desarrollar sus proyectos en un entorno productivo”.

    Una de las claves del éxito de Oro Café es su enfoque en crear un ambiente de trabajo colaborativo, donde los usuarios pueden reservar espacios para trabajar solos o en grupos pequeños.

    Además, la oferta gastronómica se ha adaptado para que los clientes puedan consumir productos ligeros como ensaladas, sándwiches y hamburguesas, ideales para quienes pasan largas horas frente a su computador. “Tenemos clientes que pasan más de cuatro horas al día aquí, trabajando en sus proyectos. Queremos que la experiencia sea completa y cómoda, por eso estamos en constante prueba de nuevos platos que se adapten a esta dinámica”, comentó Carlos Eduardo.

    Otra ventaja de Oro Café es su flexibilidad en el uso de espacios. Ofrecen dos salones grandes y otros más pequeños, adecuados para reuniones y capacitaciones, lo que ha llamado la atención de empresas y emprendedores que necesitan un lugar para organizar sus actividades. “Nos hemos dado cuenta de que muchos de nuestros clientes son emprendedores que necesitan espacios para reuniones o cursos. De hecho, tenemos una clienta que utiliza nuestras salas para dar clases de pintura,” agregó el gerente.

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    Carlos Eduardo Páez, chef y gerente de Oro Café (foto PEE)

     

    Nota del editor: Oro Café ofrece la posibilidad de reservar su sala para 12 personas, con solo un consumo mínimo, sin pago de alquiler. Esto es ideal para emprendedores que están dando sus primeros pasos en el negocio de los cursos y capacitaciones. Los usuarios pueden acceder a estos espacios y disfrutar de un ambiente perfecto para organizar sus actividades profesionales.

    Para más información sobre cómo reservar los espacios de Oro Café y conocer su variada oferta gastronómica, puedes visitar sus redes sociales y hacer tu reserva hoy mismo.

    Escrito el Miércoles, 25 Septiembre 2024 12:51 en Emprendedores ¡Deja el primer comentario! Visto 249 veces
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    La tienda de gastronomía italiana Vía Appia alcanzó los 40 años de fundada y se mantiene a la vanguardia del e-commerce
    La tienda de gastronomía italiana Vía Appia alcanzó los 40 años de fundada y se mantiene a la vanguardia del e-commerce

    Desde el lanzamiento de su tienda online en 2022, hasta la fecha, han registrado más de 4000 transacciones exitosas.



    Blandin, Caracas, — Vía Appia, icono de la gastronomía gourmet en Caracas, celebra su 40 aniversario, marcando una trayectoria de constante evolución y adaptación tecnológica.

    Fundada en 1984 como un restaurante italiano, la marca dio un giro innovador en 1992 al convertirse en pionera del concepto "gourmet para llevar", y en 2022, se consolidó con el lanzamiento de su tienda online.

    A lo largo de estos 40 años, Vía Appia ha integrado tecnología en sus procesos, destacando el traslado de sus recetas a una nube informática en 2008, lo que permitió modernizar sus sistemas de operación.

    En 2010, la empresa inició una actualización de marca y procesos, renovando desde sistemas de facturación hasta métodos de producción, logrando incorporar nuevos colaboradores a su equipo.

    La pandemia de 2020 aceleró su enfoque digital, lanzando un robusto servicio de entregas a domicilio que se destacó por mantener la misma calidad que siempre ha caracterizado a la marca.

    Para el 2022, Vía Appia lanzó su tienda online, permitiendo a los clientes seleccionar entre más de 300 recetas y programar entregas a su conveniencia. A la fecha, se han registrado más de 4.300 transacciones exitosas a través de la plataforma, reflejando un crecimiento constante en el ámbito digital.

    “La tecnología nos ha permitido mejorar procesos, ganar tiempo, realizar controles y optimizar nuestro servicio”, comentó Gabriel Vaamonde, director de Vía Appia.

    En octubre de 2023, la tienda física de La Castellana fue remodelada, fusionando un diseño clásico y moderno en sus 80m², con vitrinas y espacios de autoservicio.

    El corazón de Vía Appia se mantiene en su centro de producción, de más de 900m², donde el equipo elabora su variada oferta de productos en diferentes áreas de la cocina.

    Con la mirada puesta en el futuro, Vía Appia planea implementar nuevas herramientas virtuales para ventas corporativas y optimizar su sistema de delivery, permitiendo a los clientes rastrear sus pedidos en tiempo real.

    Asimismo, se esperan nuevas alianzas estratégicas y sorpresas que se anunciarán en redes sociales próximamente.

    Escrito el Lunes, 23 Septiembre 2024 20:46 en Emprendedores ¡Deja el primer comentario! Visto 311 veces