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Los modelos de negocio digitales durante la pandemia

  • Escrito por El Emprendedor
  • Publicado en Mundo
Los modelos de negocio digitales serían los que mejor se están adaptando a la crisis del coronavirus Los modelos de negocio digitales serían los que mejor se están adaptando a la crisis del coronavirus

Los negocios digitales se están posicionando como la situación ideal tanto para empresarios independientes como para negocios establecidos


Antes de terminar el 2019  había cifras que estimaban un pequeño pero sostenido crecimiento en buena parte de las economías globales. Los especialistas presagiaban un muy buen 2020.

A finales del mes de diciembre se dio a conocer una noticia que pareció no llamar la atención de las autoridades, al menos no como para el impacto que estaba teniendo. En la ciudad de Wuhan, China, una gran cantidad de personas estaban llegando a las instalaciones médicas con una crisis de neumonía inusual. Los doctores no encontraban la cura ni la causa de este padecimiento.

Al multiplicarse los casos fue que llegó la preocupación. Tuvo que pasar un mes para que el gobierno chino emitiera medidas estrictas, entre ellas la paralización del más del 70% de la economía, algo que fueron implementando otros países debido a que el nuevo Covid-19 comenzó a expandirse rápidamente. En ese momento las previsiones económicas se fueron al suelo.

La pandemia y los negocios:

La mayoría de gobiernos pusieron en cuarentena a la población, que ya no podían salir a trabajar y generar ingresos, con la excepción de los que se desenvolvían en sectores indispensables como el consumo masivo, salud, alimentos, entre otros.

Esto trajo como consecuencia que miles de empresas tuvieran que paralizar sus operaciones o utilizar alternativas como el teletrabajo, una tendencia de la que se ha hablado mucho en los últimos tiempos.  Las organizaciones que no pudieron soportar esta presión tuvieron que cerrar sus puertas indefinidamente, dejando a sus equipos de trabajo sin un empleo estable.

¿Cuál es la solución a esta situación? ¿Hay empresas que podrán seguir creciendo y facturando en medio de una pandemia mundial? Esta es la gran pregunta que se hacen millones de personas.

Los negocios digitales como una alternativa:

Desde hace muchos años se viene hablando de la tendencia de los negocios vía web, en la que pueden hacerse la mayoría de operaciones mediante plataformas digitales, eliminando costos fijos e intermediarios.

¿Qué es un negocio digital? Son aquellos proyectos que venden productos no tangibles, caracterizados por tener fuertes plataformas tecnológicas que reducen costos operativos y permiten conectarse directamente con el cliente.

Al funcionar directamente por Internet, aplicaciones y otros servicios pueden concentrar sus esfuerzos en temas como el marketing y distribución del producto o servicio, así como el desarrollo diario de las operaciones. Estos primeros negocios comenzaron a surgir a finales de la década de los 90, con el auge de la llamada de la “burbuja punto com.”

¿Cuáles son los modelos de negocios digitales más comunes?

 Según el IEBS, en el mundo de los negocios por Internet existe un gran abanico de modelos que se ajustan a cada necesidad, tanto del cliente como del emprendedor. Algunos de los más utilizados en la actualidad son:

  • Persona a persona:

Más conocidos por los especialistas como peer to peer. Estos proyectos se encargan de poner en contacto directo tanto a un consumidor final como a un proveedor de servicios, haciéndolo mediante plataformas digitales y eliminando cualquier intermediario posible. Las redes sociales son el ejemplo perfecto, así como las empresas de economía colaborativa.

Uber, Airbnb y muchos más tienen plataformas en la que conectan al usuario con una determinada necesidad con alguien que provee dicho servicio, cobrando así una comisión por cada transacción, que se  hace directamente entre ellos mediante la app de la empresa.

Mercado Libre es otro ejemplo perfecto de este modelo, en la que la oferta de productos y servicios se hace dentro de su plataforma. Los usuarios se conectan con otros clientes que tienen una necesidad y la satisfacen mediante la compra-venta de productos o servicios.

  • Freemium:

Es término lo emitió Fred Wilson, un empresario estadounidense cofundador de una firma de capital de riesgo llamada Unión Square Ventures. Este modelo suelen ofrecer un servicio o contenido de calidad totalmente gratuito, pero siempre dejando una versión de un nivel superior a la que solo se puede acceder a través de un pago. A éste último se le denomina Premium.

Los Freemium son muy aceptados por los usuarios ya que les dan la posibilidad de obtener beneficio de una manera u otra. Los servicios gratuitos suelen resolver necesidades básicas, pero si quieren se quiere obtener mejor información o una herramienta optimizada, entonces hay que optar por la versión Premium. Las empresas que eligen este modelo normalmente combinan los anuncios publicitarios y el servicio pago.

  • Modelos por suscripción:

Este es uno de los modelos digitales más utilizados en la actualidad. Se pueden encontrar en las principales plataformas de entretenimiento como Netflix, Spotify, Hulu, Amazon Prime y muchos más.

El concepto sencillo: el cliente recibe una serie de contenidos, programas o servicios dentro de la plataforma de la empresa a cambio de un pago que suele ser mensual. Con este ingreso se financian las actividades y operaciones.

Es un modelo no sería sencillo de perfeccionar según Eduardo Arcos Arcos, el fundador de Hipertextual, quien afirma que para que una empresa tenga una base sólida de suscriptores requiere una cantidad muy alta de visitantes mensuales, lo que solo se puede lograr a través de un gran esfuerzo e inversiones.

El mismo IEBS considera que es un modelo de empresa poderoso pero que conlleva muchos gastos. Netflix, por ejemplo, mantuvo pérdidas significativas hasta el 2019 debido a lo costoso que es producir contenidos originales para sus millones de suscriptores en todo el mundo.

Empresas en crecimiento en medio de la pandemia:

Hay negocios y proyectos que han seguido operando e incluso han tenido una tasa de crecimiento sostenido desde que se decretó la cuarentena en la mayoría de naciones. Estas empresas se caracterizan por tener una sólida base tecnológica y les ofrece a los usuarios calidad, comodidad y seguridad en todo momento. Se adaptan a la situación del mercado, no al revés.

Algunas de estas corporaciones son:

  • Uber Eats, Rappi y Didi Food:

Conocidas comúnmente como servicios de entrega a domicilio. Luego de la llegada de la cuarentena y el distanciamiento social, los servicios de entrega han tenido un auge sostenido debido a que las familias quieren reducir al mínimo sus salidas a la calle para evitar un posible contagio. Es así como han solicitado con mayor frecuencia transporte hasta sus hogares para recibir sus productos.

La revista Entrepreneur señaló que estos servicios han ampliado su logística a altos niveles para poder dar respuesta a la demanda actual. No solo los hogares se ven beneficiados, sino negocios como restaurantes y ventas de alimentos, que ahora ven la posibilidad de hacer despachos sin requerir personal fijo.

  • Zoom:

Una de las empresas que más ha crecido en esta época ha sido Zoom, la corporación de videoconferencias Online. A principios de año la plataforma contaba con 10 millones de usuarios al día según sus cifras oficiales. A partir de febrero esos números han llegado hasta los 200 millones diarios. Del mismo modo, el precio de sus acciones ha subido más de 3,8%, llegando al valor de $140.

Reuters anunció recientemente que en el transcurso de la semana Zoom hará una actualización de toda su plataforma para ofrecerles mayor seguridad a los usuarios, ya que muchas personas se han quejado de ciertos sabotajes y problemas en sus reuniones, generando mucha molestia en la comunidad en general.

  • Amazon:

El gigante del comercio electrónico estaba señalado como una de las organizaciones que más trabajo tendría en el tiempo que durara la pandemia. Las personas, al verse obligadas a permanecer en sus casas y con movilidad reducida, solo tienen una solución para poder adquirir los bienes y servicios con el menor riesgo: Las compras Online.

Sin embargo el crecimiento fue más alto del que se esperaba. El portal ELONCE publicó una reseña en la que señaló que la compañía tiene un ritmo de venta de 10 mil dólares por segundo cada día, una tasa que hasta ahora no ha logrado ninguna otra empresa en el planeta.

Si estos números se mantienen, se espera que la corporación reporte ingresos de 73 mil millones de dólares al cerrar el trimestre del 2020, un 22% más que el año pasado. La cuarentena ha provocado que tengan que aumentar sus niveles de producción, reclutando más de 100 mil empleados en las zonas de mayor demanda.  

  • Mercado Libre:

Las tasas de crecimiento no solo se están viendo en Europa o Estados Unidos, América Latina también ha tenido cambios en las tendencias de consumo, por lo que varias empresas están capitalizando la pandemia según sus operaciones. Mercado Libre es un ejemplo claro al respecto.

La revista Dinero señaló que el marketplace argentino ha registrado más de 1,7 millones de nuevos compradores en todo el subcontinente, de los cuales 190 mil son en búsqueda de artículos de la salud, todo esto luego de la llegada de la pandemia a la región. Este rubro ha crecido 11 veces más que otros productos tradicionales, lo que refleja un cambio en los últimos meses.

Lo que depara el futuro:

El mes de marzo fue en el que se decretaron estados de alarma o emergencia en la mayoría de países del mundo, debido a que la pandemia ya estaba tocando fuertemente sus territorios. A partir de aquí la economía ha sufrido un paro de la que aún no se ha recuperado por completo.

Son pocas las naciones que han logrado controlar satisfactoriamente el virus, así que los analistas presagian que la depresión que se aproxima durará probablemente más de dos años, dependiendo de cómo se adapten las principales industrias en todo el planeta.

Los negocios digitales seguirán siendo una realidad, sin embargo, estos también tendrán que migrar en sus modelos de negocios para poder adaptarse a las necesidades del consumidor del siglo XXI. No solo se trata de una plataforma Online, sino una nueva manera de resolver sus problemas conectándolos con múltiples opciones.

Modificado por última vez enMiércoles, 29 Abril 2020 11:04
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    En la última década, con un mayor flujo de capitales hacia el mercado de bienes raíces en Florida, cada vez son más los venezolanos que invierten en ciudades como Miami, alcanzando la cifra de $900 millones en el 2020. Con el paso de los años, la cifra no hace más que incrementar, siendo muchos los emprendedores que aún se preguntan cómo invertir en Miami.

    De acuerdo a especialistas, una de las mejores estrategias es la conocida como "compra, restauración, alquiler, refinanciamiento, repetición", o BRRRR por sus siglas en inglés. En pocas palabras, la estrategia requiere la compra de bienes raíces que necesiten remodelaciones, para luego alquilarlos y refinanciarlos para generar retornos.

    Entendiendo esto, ¿qué es lo que debe tener en cuenta un inversionista que quiera adentrarse en el mercado de los bienes raíces en Miami utilizando la estrategia BRRRR? Algunos de los parámetros más importantes a comprender son los siguientes:

    1.- Determinar la rentabilidad

    Cuando queremos evaluar si una propiedad vale la pena como futura inversión, debemos tener en cuenta 3 aspectos clave: qué tan fácil será arrendarla, cuánto dinero podrá generarse por metro cuadrado (división del precio total del arriendo entre el número de metros cuadrados), y el aumento del valor del terreno según la ubicación (plusvalía).

    2.- Remodelaciones que incrementan el valor

    Dependiendo del espacio a renovar, el precio final de la propiedad puede aumentar mucho o poco, por eso existen distintos cálculos para determinar cuáles renovaciones incrementan más el valor de la propiedad. Según algunos expertos, estos son:

    • El área de jardín y paisajismo.
    • La cocina.
    • Adición de una terraza.
    • Electrodomésticos de última generación.
    • Pintura y reparaciones menores.
    • Renovación de sistemas (electricidad, tuberías, calefacción, entre otros).

    Si bien no todas las propiedades necesitan estas reparaciones específicas, son pocas las que pueden superarlas en cuanto a la adición de valor.

    3.- ¿Cómo hacer un presupuesto?

    Entendiendo esto, es momento de crear un presupuesto, proceso que para muchos comienza con determinar cuáles son los espacios que queremos renovar para incrementar el valor de la propiedad, o qué espacios más necesitados de reparaciones.

    Luego de elegir el área (o áreas) a renovar, es momento de calcular el costo.

    Será necesario investigar exactamente cuáles serán las inversiones necesarias para llevar a cabo la renovación y el valor de cada una de estas, contactando con contratistas para determinar cifras exactas. Una vez sumemos todos los costos, tendremos el presupuesto que será necesario para la renovación.

    4.- ¿Cuánto gastar en remodelaciones?

    No existen cifras exactas para determinar cuál es el máximo que debemos gastar al momento de renovar un espacio con el que esperamos generar retornos, sin embargo, la regla general es que la inversión se mantenga entre el 5% y el 10% del valor total de la propiedad como máximo, ya que cualquier monto superior puede llevar a una sobrecapitalización.

    Sin embargo, esto puede variar según el estado en el que se encuentra la propiedad y el margen de ganancia que queramos generar, con expertos asegurando que es posible superar el 20%.

    No está de más destacar que estos son pasos básicos para iniciar el proceso de inversión, sin embargo, es recomendable acudir a profesionales para tomar decisiones informadas con nuestro dinero.

    Escrito el Martes, 30 Agosto 2022 21:38 en Mercados ¡Deja el primer comentario! Visto 579 veces
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    ¿Cómo prepararse para un viaje de negocios en inglés?
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    A medida que el mundo continúa abriendo sus puertas hacia la globalización, son más los empresarios que expanden sus horizontes para captar inversión extranjera, ya sea por parte de nuevos clientes o grandes capitales.  Así, cada vez más personas se cuestionan cómo hacer una presentación en inglés con la que sea posible comunicarse fácilmente en cualquier viaje.

    El principal motivo es que, si bien el proceso de globalización ha resaltado la importancia de conocer tantos idiomas como sea posible, el inglés seguiría siendo la lengua franca de los negocios para muchas personas.

    Pero, ¿es posible comunicarse de forma efectiva y rápida aunque no manejemos el inglés? La respuesta es que sí, y a continuación te explicamos lo esencial:

    Conocer lo básico: saludos, presentaciones y despedidas

    Lo primero que debemos conocer al viajar, son las frases básicas que utilizaremos para comunicarnos con quienes nos rodean. Hablamos de los saludos, presentaciones y despedidas:

    1. Saludos:

    • Hola = Hello / hi / hey
    • Buenos días / tardes / noches = Good morning / afternoon / evening
    • Es bueno verte = Good to see you / Nice to see you

    2. Despedidas:

    • Adiós = Goodbye / bye / bye-bye
    • Que tenga un buen día / semana = Have a nice day / week
    • Buenas noches = Good night
    • Nos vemos más tarde / pronto / mañana = See you later / soon / tomorrow
    • Buena suerte = Good luck
    • Me despido = Farewell
    • Hasta la próxima = Until next time

    3. Presentaciones:

    • Mi nombre es (...) = My name is (...)
    • Encantado de conocerte = Nice to meet you
    • ¿Cómo te ha ido? = How is it going?
    • ¿Qué hay de nuevo? = What 's up? / what 's new?

    No son todas las frases que debes conocer, pero sí las más importantes para romper el hielo y obtener algo más de información de quienes nos acompañan.

    Preguntas clave

    Si bien necesitamos comprender en profundidad el inglés para poder utilizarlo adecuadamente, existen algunas preguntas que nos permiten comunicarnos de forma efectiva sin conocer demasiado el idioma para no perdernos, e incluso para solicitar asistencia. Algunas de estas son las siguientes:

    • ¿Cómo te llamas? = What 's your name?
    • ¿De dónde eres? = Where are you from?
    • ¿Dónde vives? = Where do you live?
    • ¿Qué edad tienes? = How old are you?
    • ¿Cómo estás? = How are you?
    • ¿Dónde trabajas? = Where do you work?
    • ¿A qué te dedicas? = What do you do?
    • Te gustaría (...)? = Would you like to (...)?
    • ¿Podrías ayudarme? = Could you help me?

    Estas preguntas y sus respuestas pueden ayudarte a no solo a conocer datos básicos de las personas y lugares, sino también a saber cómo responderle a quienes te rodean.

    La práctica hace al maestro

    Finalmente, no es suficiente con haber tenido una experiencia positiva en el extranjero, sino que debemos seguir aprendiendo sobre el uso del idioma para poder asegurar que cualquier viaje de negocios a futuro sea mucho más fácil de planificar.

    Esto no solo incluye tomar cursos presenciales o a través de Internet, sino también consumir contenido que nos permita internalizar el idioma:

    • Leer noticias, artículos, estudios o libros.
    • Ver series, películas y documentales (con subtítulos en inglés para agilizar la memorización y comprensión).
    • Escuchar podcasts o programas de radio.

    Adicionalmente, es importante consumir contenido con lenguaje técnico, ya que nos permitirá enriquecer nuestro léxico para comunicarnos de forma precisa en nuestra área de especialidad.

    No es necesario dominar el inglés a la perfección para poder hablarlo adecuadamente al viajar, sin embargo, sí es importante conocer algunos aspectos básicos que no solo facilitarán la comunicación, sino también todo el proceso de aprendizaje necesario para ser un maestro en el uso de varios idiomas.

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