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Grandes empresas abandonan las RRSS para incursionar en otras estrategias digitales

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Cada vez más empresas dejan las redes sociales por distintos motivos Cada vez más empresas dejan las redes sociales por distintos motivos

Una de estas estrategias es la promoción de sus propios sitios web para dejar de lado las redes sociales


 

Algunas empresas como Wetherspoons, Pubs, Lush, Tesla y SpaceX han optado por abandonar las redes sociales. Decisión que muchos  ven como una arriesgada en esta era de la hiperconectividad pues el marketing se basa en la presencia en instagram, Facebook o Twitter.

Cambios significativos en las cifras de las redes sociales

En la última década el crecimiento ha sido exponencial. El 2009, es considerado como el año de la expansión del Social Media, la demostración quedó plasmada en un estudio de la Fundación Telefónica que registró un alza en el uso de las redes sociales, es decir que aumentó un 508% entre los usuarios de 16 a 24 años y 361% entre usuarios de 25 a 34 años.

Para ese entonces casi un billón de personas utilizaba las redes sociales. Facebook pasó de tener 100 millones de personas a 200 millones, en menos de 8 meses.  Fue el año en que las empresas incursionaron ese tipo de herramientas 2.0 para tener relación más directa con los consumidores.

Un ejemplo del impacto en los negocios gracias al 2.0, es que en el año 2010 Greenpeace expuso públicamente un video del proceso que desarrollaba Nestlé para la producción del  su producto Kit Kat.

La denuncia de la organización era que la compañía fabricaba su producto con aceite de Palma de los bosques (hábitat de una especie de orangután protegida) de Indonesia. En estos tiempos no existían los community manager, y las acciones eran tomadas bajo la improvisación.

Este escándalo creció tanto que los usuarios dejaron comentarios negativos en sus redes, la reacción de la marca fue eliminarlos y censurar a los fans en Facebook.  Desde ese momento la transformación en el consumo de los usuarios fue con la intención de que las marcas escucharas sus necesidades y de expresar sus sentimientos hacia ellas.

Para el 2015 ya había 525 millones de personas usando el internet, además 313 millones de personas eran usuarios activos del social media a través del móvil.

En lo que va de 2019 han algunos estudios como el "The Infinite Dial" , realizado por la agencia Edison Research's que analiza el comportamiento del consumidor en las redes, en esta ocasión comprueba que Facebook ahora tiene alrededor de 15 millones de usuarios menos en los Estados Unidos que en 2017.

Abandono de las empresas de las redes sociales

Tim Martin, CEO de Wetherspoons cerró sus redes a mediados del 2018. En una entrevista hecha por BBC, dijo que antes de cerrar las redes había consultado con 15 de sus gerentes y la mayoría dijo que usar las redes sociales no estaba ayudando al negocio, además afirmó estar preocupado por el "mal uso de los datos personales" y "la naturaleza adictiva de las redes sociales".

Por otra parte, Elon Musk, el dueño de Tesla y SpaceX también ha decidido en el año 2018 abandonar las redes. La decisión fue tomada porque en el contexto de Twitter, se posicionó la etiqueta #DeleteFacebook promovida por el Cofundador de Whatsapp, Brian Acton.  Esto sucedió luego del escándalo por la utilización de los datos por parte de Cambrigde Analytica para influir políticamente.

¿Pueden las empresas sobrevivir sin redes sociales?

Las redes sociales son empleadas por las empresas para vender, dar a conocer el valor de su marca, entender a los usuarios, qué es lo que quieren, qué es lo que les disgusta y también es el lugar para encontrar inspiración para nuevas ideas de productos basándose  en el comportamiento del consumidor.

La decisión de que una empresa borre su cuenta de miles de seguidores en las redes, es percibida como algo arriesgado, y más cuando hay estudios que afirman que la confianza de los consumidores están relacionada con la presencia en estas plataformas.

Realmente en el mundo digital hay numerosos canales para persuadir a los consumidores, aunque las redes sean calificadas como los más masivos también hay otras que se pueden incluir en una estrategia de marketing digital: como lo son las páginas webs.

Las páginas webs son mucho más personalizables que una cuenta en alguna red social, pueden adaptarse a los requerimientos de los usuarios ampliamente, también pueden recoger sugerencias y reclamos. El que gestiona la comunicación en la organización debe hacer un análisis de los objetivos y metas que desean alcanzarse y en base a la cultura organizacional, elegir una u otra opción.

Modificado por última vez enSábado, 20 Abril 2019 10:28

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    En la era del trabajo a distancia, asegurarse de contar con la mejor tecnología para el trabajo es esencial cuando se trata de navegar por las complejidades del mundo online.

    Aquí radica una cuestión potencialmente polarizadora: ¿qué es mejor, un portátil o un PC? Ciertamente, ambos tienen sus méritos y, en su nivel más básico, la respuesta depende completamente de la persona.

    Si no está seguro de cuál sería la mejor adición a su arsenal, aquí tiene algunos consejos para ayudarle a decidir.

    Movilidad y facilidad de acceso

    Tal vez el primer punto, y el más obvio, sea la cuestión de la movilidad, en la que el portátil reina sin duda alguna. Un PC suele estar formado por varios componentes, la torre, el monitor, el teclado y el ratón, entre otras cosas, lo que hace que sea, como mínimo, una pesadilla para llevarlo en el transporte público.

    Muchos de los mejores ordenadores portátiles son increíblemente finos y ligeros, capaces de caber en un pequeño bolso con facilidad, lo que los convierte en la opción perfecta para las personas que desean llevar su trabajo consigo. Además, si continúa asistiendo a la oficina, su movilidad los convierte en una gran opción para utilizarlos junto a cualquier equipo que se le proporcione.

    Los factores circunstanciales anulan en parte el factor de la movilidad, sobre todo si se pasa la mayor parte del tiempo trabajando desde casa. Un PC fijo puede ser una gran opción en un entorno de configuración fija.

    Como suelen ser más voluminosos y resistentes que un ordenador portátil, a menudo pueden ser una buena opción para una instalación de oficina mientras no requieran batería.

    Con el auge del smartphone, puede que el factor de la movilidad no sea tan relevante para usted. Sin embargo, los ordenadores portátiles pueden ser una opción magnífica para los estudiantes, ya que disponer de los medios necesarios para tomar apuntes de forma eficaz de una clase a otra mediante una interfaz amigable tiene un valor incalculable.

    Personalización

    Muchos eligen los PC por su gran potencial de personalización. Los entusiastas pueden invertir una gran cantidad de tiempo y dinero en mejorar su equipo para hacerlo lo más rápido posible. Sin embargo, a un nivel un poco más pedestre, esto puede ayudarle a ahorrar dinero a largo plazo, ya que la sustitución de piezas y la actualización de componentes específicos pueden ahorrarle la compra de una máquina completamente nueva a medida que envejece.

    Algunos portátiles modernos tienen ahora la opción de personalización, pero quizás no sea tan fácil como con el PC.

    Funcionalidad

    Merece la pena pensar para qué va a utilizar su nueva tecnología en cuanto a entretenimiento fuera de las horas de trabajo.

    Si lo que le gusta es tumbarse en la cama y ver Netflix, el ordenador portátil es su mejor aliado. Aunque hay algunos portátiles para juegos de gama increíblemente alta (y muy caros), incluso los mejores funcionan a temperaturas extremadamente altas, lo que a veces puede anular por completo el aspecto de la movilidad. Aquí es donde un PC puede ser útil, y el vasto mundo de los juegos de PC es definitivamente uno que vale la pena explorar.

    En última instancia, la decisión depende de sus necesidades individuales, y cada opción tiene sus pros y sus contras, pero dedicar algo de tiempo a pensar en el coste frente a las especificaciones puede ayudarle a encontrar el modelo adecuado para usted.

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