La estrategia de Barbie para ser de los juguetes más vendidos por 60 años

A pesar de la transformación digital que ha presenciado el mundo en las últimas décadas, hay un mercado que ha logrado mantenerse a pesar verse atacado por esta evolución: el de los juguetes. Aunque la venta de muchos de estos productos ha obedecido únicamente al surgimiento de nuevas tendencias (como ocurrió en el caso del slime o los fidget spinner), la realidad es que otros las han utilizado para mantenerse relevantes a lo largo de los años.

El ejemplo más claro de esto es el de la muñeca Barbie, un producto que estaría cumpliendo 60 años en el 2019, y que sigue manteniéndose como el juguete de moda más demandado en el mundo. Pero, ¿qué fue lo que hizo Mattel para que Barbie pudiera liderar un mercado tan cambiante durante 6 décadas?

Reinvención del producto

A pesar de que el producto lleva 60 años en el mercado, la realidad es que esta historia no ha estado exenta de polémicas, principalmente debido a que muchos grupos en todo el mundo han afirmado que la muñeca no solo presenta cualidades que desprecian a las minorías y o a ciertas etnias, sino también porque predicaría una serie de antivalores.

Es por eso que la empresa se ha visto obligada a no solo seguir mejorando el funcionamiento del producto (movilidad, calidad, accesorios), sino que además ha tenido que reinventarlo cada año para poder adaptarse al desarrollo social. Desde la creación de Barbies de distintas razas, hasta las que se desempeñan en nuevas profesiones, y que incluso ocupan roles de liderazgo.

Fechas clave

Esta reinvención se ha dado en fechas clave que van desde su creación en marzo de 1959, hasta la actualidad. Ejemplos de estos momentos incluyen la imitación de celebridades reales (1968), la creación de la primera muñeca de color (1968), la primera candidata presidencial (1992), la creación de una muñeca calva que batalla contra el cáncer (2014), y la primera Barbie de distintas contexturas (2016).

Cada uno de estos hitos en la evolución del producto demuestran como el negocio logró adaptarse no solo a las nuevas necesidades que presentaba el mercado, sino también que logró adelantarse a tendencias sociales con el objetivo de mejorar su imagen y calar mucho mejor en una sociedad cada vez más "sensible" hacia ciertos temas.

El futuro de la empresa

En el 2015, las ventas de la muñeca mostraron un crecimiento por primera vez en 4 años consecutivos de caída, lo que demostró que las nuevas modificaciones han logrado calar en un mercado que no solo necesita un producto que los identifique, sino que también desea que la migración digital de un paso atrás para revalorizar los productos físicos.

Gracias a Barbie, la empresa sigue manteniéndose como líder en cuanto a la manufactura y distribución de juguetes a nivel mundial, por lo que este proceso de adaptación a los nuevos valores (siempre respetando la imagen establecida en la mente del consumidor) es clave para lograr que cualquier empresa pueda mantenerse a lo largo de las décadas.