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Las 3 áreas en las que el Fintech debe adentrarse para sustituir a la banca

Las 3 áreas en las que el Fintech debe adentrarse para sustituir a la banca Las 3 áreas en las que el Fintech debe adentrarse para sustituir a la banca

De acuerdo a los expertos, una de estas son los públicos no bancarizados que han sido “olvidados” por las entidades financieras tradicionales


Desde hace un par de años que ha venido posicionándose el concepto de la Fintech, que no es más que la inclusión de tecnologías digitales en el mundo financiero con el objetivo de brindar valor agregado a los consumidores que sienten que las grandes entidades bancarias no están siendo capaces de satisfacer sus necesidades.

De acuerdo a distintos medios y profesionales, actualmente habría 3 áreas (o lo que es lo mismo, 3 problemas) en las que los emprendedores deseosos de adentrarse en el mundo Fintech deben comenzar a prestar atención si realmente quieren lograr crear un proyecto con el que pueda sustituirse a las entidades bancarias tradicionales. Estas son las siguientes:

  1. Públicos no bancarizados

Tal vez el aspecto más importante al que deben dedicarse los emprendedores Fintech es al de la atención a sectores no bancarizados. Estos pueden ir desde comunidades de menores ingresos, hasta aquellas que están más alejadas de la sociedad moderna, no solo los que se encuentran en espacios rurales, sino también poblados marginalizados.

Este es un sector de la población al que la banca tradicional no ha atendido de manera veraz, sin embargo, no significa que no lo han tomado en cuenta, ni que no se enfocarán en su eventual bancarización. Es por eso que las Startups en el área deben comenzar a agilizar este proceso si quieren posicionarse realmente antes de la llegada de grandes competidores.

  1. Educación financiera y tecnológica

Pero eso no es todo, sino que también debe llevarse a cabo todo un proceso de educación del cliente de acuerdo a los requerimientos tecnológicos y financieros que implica esta nueva oleada de entidades "bancarias". De acuerdo a los expertos, es necesario que el cliente comience entendiendo por qué estas Startups pueden ser una opción más adecuada.

Gracias a los beneficios que ofrecen los emprendimientos Fintech, como la prestación de servicios de seguros innovadores, o el uso de herramientas tecnológicas no masificadas, es necesario que se lleve a cabo todo un proceso de desarrollo de marca en la que se le dé a entender al posible cliente que en efecto se es una entidad financiera, pero con la posibilidad de brindar mucho más valor.

  1. Atención ágil y personalizada

Finalmente, aunque pueda tratarse de un tema conocido, la realidad es que las nuevas empresas Fintech tienen como misión ser capaces de brindar atención personalizada y ágil, algo que no han logrado los grandes bancos debido a que, al tratarse de entidades históricas, el proceso de actualización es más lento que lo que necesita el cliente.

Esto es algo que pueden aprovechar estos emprendedores, ya que pueden iniciar directamente satisfaciendo estas necesidades del consumidor, desde plataformas digitales que ofrezcan un servicio cómodo, hasta la prestación de servicios y beneficios que vayan más allá de lo que podría brindar un banco tradicional.

Aunque el mundo del Fintech todavía tenga mucho por explorar, y cientos de oportunidades de negocios esperando a ser descubiertas, la realidad es que conociendo estos 3 problemas puede tenerse una idea clara sobre dónde deben darse los primeros pasos al momento de desarrollar soluciones innovadoras, principalmente al tratarse de un mercado tan representativo para la sociedad actual.

El Emprendedor

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    La plataforma ha sido diseñada para medir en tiempo real el avance en liderazgo y la eficacia operativa en las compañías



    Uno de los retos a los cuales se enfrentan a diario los dueños de negocio es lograr captar al mejor talento, pues, gran parte del éxito de su empresa radica en contar con un buen equipo de trabajo.

    Esto es un reto para todo emprendedor porque el reclutamiento sería una de las tareas más complejas, ya que son puntuales y definitorias las características que estos deben tener, y por ello en ocasiones se termina contratando a personas que abandonan el barco muy prontamente. Además, una encuesta global de la consultora Moudus reveló que 38% de los CEO están extremadamente preocupados por la disponibilidad de habilidades clave para el crecimiento de la empresa.

    Considerando estos temas, un grupo de emprendedores ha creado una plataforma especialmente diseñada para medir en tiempo real el avance en liderazgo y la eficacia operativa en las compañías, se trata de Human Drive Index (HDI).

    Cómo funciona

    A través de esta plataforma se realiza un diagnóstico inicial a partir de 14 elementos de liderazgo y operativos, entre ellos seguridad y confianza o visión y compromiso, así como de indicadores de desempeño (KPI) que persigue el cliente cada mes, refiere un artículo de la revista Expansión.

    La firma liderada por Paulina Torres, Kirsten Jepsen, Cristina Giacomán y Bernardo Letayf establece que el HDI evalúa diferentes aspectos humanos y operativos como: manejo de tiempo y de equipos, negociación, comunicación, proactividad y responsabilidad, entre otros, para lograr impulsar a las personas a trabajar con una mayor eficiencia, a través de la consistencia y los hábitos adquiridos.

    “Los usuarios pueden ver en la interfaz los datos suaves y duros de cada puesto y su avance. Por ejemplo, si el liderazgo de una persona ha incrementado y si lleva sus objetivos operativos de forma puntual”, señala Jepsen. Los directivos pueden atender las necesidades de crecimiento de sus empleados o aquello que los frena en el mismo momento en que lo necesitan, agrega.

    De acuerdo con el Primer Estudio de Productividad y Liderazgo Empresarial Moudus, realizado a más de 50 firmas de diversas industrias, el 77% de los empresarios considera que los hábitos de sus trabajadores interfieren con su desarrollo; por lo que, mejorando estas características se podría hacer frente a la estadística del Inegi, en la cual indica que dos de cada tres empresas cierran después de cinco años de ejercicio comercial.

    Ejemplo de mejora

    Moudus, empresa que impulsó el proyecto, afirma que puede ayudar a desarrollar el talento. Entre los resultados que han tenido con sus clientes, Japsen menciona el caso de una aseguradora que mejoró las habilidades de liderazgo de ocho colaboradores y redujo el margen de error en sus procesos de ventas. “En tres meses, éste pasó de 9 a 1% y el grupo mejoró su comunicación y su productividad”, afirma la emprendedora.

    Por último, hay que señalar que el dinamismo de la plataforma determina de manera precisa la productividad del capital humano de una empresa, cómo impacta en los estados financieros y la permanencia de la misma.

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