Revelan cómo aprovechar las redes sociales para impulsar el negocio

El creador de Brightside Bike Lights, una startup que diseña luces para bicicletas dice que se debe entender la regla 80/20

Las redes sociales no solo han cambiado la manera de comunicarnos con familiares y amigos, sino que estas han tenido un fuerte impacto en el mundo de los negocios, y se han convertido en el medio  ideal para el posicionamiento de marca, hacer nuevos clientes y aumentar las ventas de productos y servicios.

Pero este medio hay que saber aprovecharlo, ya que no se trata de “soplar y hacer botellas”, como reza el refrán popular. Es necesario conocer algunos aspectos indispensables, como lo explica Aidan Gribbin, fundador de Brightside Bike Lights, una startup que diseña y distribuye luces para bicicletas.

Gribbin, quien aceleró su emprendimiento en Virgin StartUp, organización que financia nuevos negocios en Inglaterra, señala que para aprovechar al máximo las redes sociales lo primordial es entender que estas tienen la regla general del 80/20, es decir, son 80% sociales y 20% un medio.

En este sentido, explica que si los usuarios ven en la cuenta de la empresa el mismo tipo de contenido una y otra vez, te dejarán de seguir. A su juicio, es importante “hacer mezclas”, es decir publicar una imagen, un video o algo que no esté estrictamente con el negocio de vez en cuando, pues la de seguidores es clave y no se suscribirán si se trata de negocios.

Por otro lado, destaca que en principio el solo estaba gastando dinero en anuncios en Facebook, los cuales no le produjeron grandes resultados. Así que se dedicó a observar las estadísticas del sitio web y comprobar qué y cuándo se estaban viendo sus publicaciones.

El creador de Brightside Bike Lights afirma que los resultados empezaron a mejorar cuando comenzó a adaptar las publicaciones a datos demográficos particulares, así como a pensar exactamente cuándo se publicarían. “Por ejemplo, publiqué los domingos por la noche con hashtags relevantes y contenido interesante. En cuanto a las estadísticas, pude ver qué funcionaba y cuándo era probable que lo hiciera”.

Por último asegura que los mejores resultados que obtuvo, vinieron de recibir buenas críticas en los lugares correctos. “Joe Bloggs con 19 seguidores puede darte un "me gusta", pero un crítico con 22,000 seguidores realmente generará tráfico relevante”.