El negocio de alquiler de puntos de venta en Venezuela

En los últimos años, los sistemas de pagos en negocios minoristas se han visto golpeados. Con una inflación que según el BCV fue mayor al 250% en 2016, y la ampliación del cono monetario que no se ha instalado de forma efectiva, pagar algún tipo de producto o servicio se ha vuelto complejo.

Sumado a la escasez de repuestos e insumos, la banca tradicional aparentemente habría dificultado los tramites para otorgar puntos de venta a los negocios minoristas. En un mercado con precios muy altos y prácticamente imposibilidad de adquirir puntos de venta oficiales estarían afectando a los comerciantes que hacen vida en el país.

Se trata de un mercado muy importante en el mundo de los negocios, ya que según información publicada por el BCV en la Gaceta Oficial número 41.199, en más de 426 mil establecimientos los clientes utilizan como método de pago predilecto las tarjetas de crédito. Aun así, el mismo no se adapta a las necesidades del cliente, sea este el vendedor de un negocio o el comprador final.

Debido a esta necesidad insatisfecha de gran parte del pequeño empresariado en el país ha surgido un nuevo tipo de negocios que está ayudando a las tiendas a aumentar sus ventas: el alquiler de puntos de venta. Se trata de un negocio que inicialmente trabajaba al margen de la legalidad, pero que poco a poco ha logrado instaurarse como uno legítimo.

Según un estudio privado de la Asociación Internacional de Publicidad en Punto de Venta (POPAI, por sus siglas en inglés) el 76% de las decisiones de compra que toman los clientes ocurren dentro del sitio de venta, por lo que no tener los equipos adecuados para agilizar este proceso puede afectar mucho las ventas de una tienda.

Esto se comprueba ya que, a través de estos equipos, un gerente puede hacer seguimiento y control de transacciones, mejorar el flujo de caja, incrementar el flujo de clientes, entre otros. Es por eso que este tipo de negocios ha crecido en el país hasta convertirse en una de las principales alternativas de los pequeños negocios.

Se trata de empresas que compran equipos de punto de venta a través de distintos canales (como lo podría ser Amazon, donde el precio oscila los 120 dólares) o incluso a proveedores oficiales como Tecnocomputacion 3000. Luego los registran ante entidades bancarias y los alquilan para que los comerciantes que no pueden acceder a equipos proporcionados por la banca tradicional puedan contar con los beneficios de la misma.

Este tipo de empresas trabaja en base a comisiones, quedándose con un porcentaje del dinero generado por las ventas. Los mismos suelen varias según el tipo de empresa, y mientras más popular se hace este tipo de negocios, cada vez se han vuelto más bajos estos porcentajes.

Las mismas prestan diversos servicios para satisfacer a distintos tipos de clientes, desde puntos de venta fijos para tiendas, hasta equipos para eventos. En algunos casos incluyen el servicio del operador del equipo quien puede encargarse del cierre de ventas y generación de reportes al final de la jornada.

Algunos de los ejemplos de este tipo de negocios incluyen a la empresa Punto Plus o 1000Pagos, ambas empresas venezolanas registradas que se especializan en el alquiler de puntos de venta. Ambas han demostrado la necesidad de este tipo de servicios en el país, y tienen un amplio repertorio de clientes.

Se trata de un mercado interesante que ha surgido como respuesta a la situación del país, y que responde a las necesidades de un público específico. La evolución de este tipo de negocios con el pasar del tiempo será uno de los aspectos más importantes, ya que el mismo tendrá que adaptarse a la recuperación económica en los próximos años.