Lo que debe aprender un empresario sobre la abstención en las elecciones

El domingo 20 de mayo se llevó a cabo el más reciente proceso electoral en Venezuela, una jornada llena de polémicas que dejó como presidente reelecto a Nicolás Maduro. En dicho día, hubo dos protagonistas que marcaron los resultados: el voto como método para evitar perder un proyecto, y la abstención como un camino a la deslegitimación.

Aunque pueda parecer que la política y las empresas son dos temáticas completamente ajenas entre sí, la realdad es que ambas siguen los mismos principios para convencer a las personas de que compren sus ideas, y realicen acciones con base en estas. Es por eso que este proceso electoral no solo dejó lecciones en el ámbito político, sino también en la gerencia empresarial.

¿Qué se pudo aprender de esto?

Se pudo aprender que al momento de crear un producto, no siempre es necesario capitalizar los sueños y deseos de las personas, como muchos suelen afirmar, sino que también se debe hacer especial hincapié en los miedos que estas tienen. La oferta debe estar centrada en esos miedos, y debe capitalizarlos para conseguir apoyo incondicional.

Al momento de crear un producto o servicio que queremos que se comercialice en el mercado, no solo es necesario detectar una necesidad que pueda satisfacerse, o una serie de ventajas que podamos ofrecer, sino también es muy importante mostrarle al consumidor qué es lo que estaría perdiendo de no elegirnos como su proveedor.

También los empresarios pudieron aprender que las ideas, si bien son importantes, nunca deben colocarse por encima del equipo de trabajo, o de los resultados que se han obtenido. Una simple idea, por más impresionante y atractiva que sea, carece de valor si las mayorías no son capaces de ver cómo se materializarán en el futuro.

Podemos ver entonces cómo una campaña presidencial no es tan distinta a la de un producto, ya que ambas dependen de que el posible consumidor esté alineado con las ideas del proveedor, cosa que demuestra perfectamente por qué en estas elecciones del 20 de mayo hubo dos "ganadores".

¿Cuáles eran los mercados "electorales"?

Como lo reseñamos en un artículo reciente, en estas elecciones pudieron verse principalmente 2 mercados electorales: el primero eran aquellas personas que apoyaban la reelección del presidente actual con la intención de no perder el "proyecto" que este lidera. El segundo era el que buscaba deslegitimar al gobierno actual con la intención de incrementar la presión sobre este.

A pesar de las diferencias que ambos "mercados" puedan tener en cuanto a ideología, la realidad es que parecen ser dos caras de una misma moneda, ya que ambos tomaron una decisión con base en un supuesto. Ni el proyecto del socialismo, ni el de la "intervención" no se han dado, pero aun así fueron capaces de regir los resultados del proceso electoral.

De este modo podemos ver como al momento de desarrollar una campaña de producto no solo es necesario tener un mensaje claro, y capitalizar a un público que tenga los números como para darnos credibilidad, sino que también es importante ser capaces de "explotar" los miedos que estos individuos llevan consigo.