Tienda online utilizará app de mensajería para vender productos

Esta semana, la app de mensajería Viber anunció que añadiría en su nueva actualización un botón de E-commerce para sugerirle al usuario que productos puede comprar basándose en los mensajes que ha enviado en el pasado.

Esta nueva función es parte de la estrategia de Rakuten, empresa de E-commerce que compró a Viber hace varios años, para ser capaz de conocer los temas que más mencionan los usuarios en sus conversaciones y poder brindarles ofertas personalizadas en cada una de ellas.

Esta nueva función de Viber comenzará a funcionar a principios de marzo y, por el momento, solo en territorio estadounidense. Para ello están en proceso de creación de alianzas comerciales con grandes tiendas detallistas como Macy's para poder ofrecer la mayor variedad de productos posibles.

Afirman que se trata de una herramienta de promoción poco invasiva, ya que no muestra mensajes publicitarios cada cierto tiempo, sino que le permite al usuario utilizar el botón especial cuando sienta que en la conversación hubo un momento importante relacionado a la compra de algún producto.

En los últimos meses, el desarrollo de este tipo de herramientas en las redes sociales ha ganado popularidad gracias a los intentos de Facebook por meterse en el mundo del E-commerce, sin embargo, pocas se han enfocado de lleno en incluir la venta de productos de manera tan directa.