Frank Cooli: “El marketing digital no existe”

El maracayero Frank Cooli ofreció la conferencia “El marketing digital no existe” en la edición 2016 de Explosión Creativa. El venezolano, residenciado en Colombia, trabaja en la agencia AdMediaRock Digital Marketing en el vecino país.

El invitado destacó el gran alcance que puede tener realizar una efectiva campaña de marketing digital, ya que permite ir uno a uno con los clientes y el público. “Si se complementa con ATL (medios tradicionales de publicidad) se tiene el éxito garantizado”.

“Vivimos en un mundo digitalizado. El reto para los marqueteros es saber cómo se están comportando los usuarios”, manifestó.

Sobre el título de su conferencia, Cooli dijo que ha sido criticado por esa afirmación. Sin embargo, argumentó su idea: “El marketing digital no existe, lo que existen son personas conectadas en el mundo digitalizado”.

Sobre lo que debe tomarse en cuenta para desarrollar una efectiva estrategia de marketing digital, el maracayero apuntó que es fundamental conocer la ruta de compra de los clientes y quiénes son los actores de la compra del producto en cuestión.

Habló de aprovechar los llamados “micro momentos”, que son los instantes a lo largo del día en los que los usuarios usan sus dispositivos móviles. Los diversos tipos de clientes tienen diversos tipos de horarios de los micro momentos.

“Las marcas que dominan son aquellas que muestran lo que el usuario necesita en el momento en que lo busca”, dijo.

Cooli explicó que los micro momentos se dan a partir de cuatro afirmaciones que se hacen los clientes: quiero hacer, quiero ir, quiero comprar y quiero saber. Si la marca sabe estar presente en el momento justo cuando sus clientes hagan esas afirmaciones y entrega lo que el cliente quiere recibir, habrá un éxito garantizado.