Dr. Web, la solución antivirus adaptada al mercado venezolano

Con la delincuencia virtual aumentando velozmente en Venezuela de la mano del trabajo remoto, cada vez son más las empresas que buscan soluciones adaptadas tanto a las nuevas estrategias utilizadas por los cibercriminales, como a la compleja realidad económica del mercado venezolano.

Una herramienta de ciberseguridad que estaría ganando terreno en el país es Dr. Web, solución antivirus que incluso le brinda protección al gobierno de Rusia, y que actualmente sería distribuida en Venezuela de forma exclusiva por el Grupo de Consultores Tecnológicos de Venezuela (GCTV).

Para comprender el proceso de contacto e instalación de Dr. Web, contactamos con Xavier Alexandro Pérez, Ingeniero Jefe de Sistemas del Centro Médico Asistencial "Federico Ozanam", institución que contrató el servicio recientemente, y que asegura sentirse completamente satisfecha con la adquisición.

¿Por qué contratar una solución antivirus?

Pérez explica que el Centro Médico Asistencial "Federico Ozanam" funciona como una asociación civil sin fines de lucro, brindando servicios de atención médica a pacientes que normalmente no podrían acceder al sistema de salud privado. Explica que esto le brinda ventajas de un centro hospitalario, con la eficiencia de un centro privado.

Aunque la institución nunca ha sido víctima de ciberdelincuentes, Pérez afirma que sí se han sentido expuestos al peligro debido a la falta de una solución de seguridad digital adaptada al mercado en el que operan. Explican que llegaron a utilizar McAfee Security, sin embargo, este no brindaba las herramientas que necesitaban para asegurar sus sistemas.

Tratando de blindarse contra la ola de ciberdelincuencia que estaría afectando a las empresas venezolanas, el equipo de la institución decidió tomar acciones preventivas.

Explica que comenzaron un proceso de investigación y comparación de distintas alternativas del mercado, tratando determinar cuál se adaptaba mejor a lo que buscaban. Al ver que Dr. Web no solo cumplía con lo que necesitaba la empresa, sino que también era mucho más accesible, solicitaron información sobre el producto.

Asistencia completamente remota

Con la intención de agilizar la prestación del servicio, Dr. Web ofrece asistencia completamente remota, por lo que la institución contactó con el equipo de GCTV para que les brindaran información en detalle sobre la solución, así como una demostración que les permitiera estudiar cuál sería el proceso a seguir para integrarla a su perímetro de seguridad.

Pérez asegura que la atención, brindada a través de WhatsApp y asistencia remota, fue rápida, permitiendo que la instalación del servicio se hiciera en muy poco tiempo.

Afirma que el primer paso fue la preparación de un servidor para el uso del producto, luego se le brindó acceso remoto al agente autorizado de Dr. Web, quien brindó asistencia en todo el proceso de instalación, así como de configuración de las herramientas de seguridad adicionales.

Solución adaptada al mercado

Para el equipo de la institución, lo mejor del proceso fue la posibilidad de llevarlo a cabo de forma completamente remota, evitando así la pérdida de tiempo. Esto no solo es esencial para aquellas empresas que no cuentan con presencia física o sedes en las principales ciudades del país, sino también para equipos que se encuentren siguiendo medidas de bioseguridad para la prevención del coronavirus.

Adicionalmente, gracias al acuerdo de exclusividad firmado entre GCTV y Dr. Web, esta solución sería más accesible que otras alternativas en el mercado, adaptándose a la realidad económica de Venezuela.

A pesar de esto, Yuraiza Díaz, directora de operaciones de GCTV, explica que la confianza en la solución de Dr. Web va mucho más allá del precio, algo que la empresa está tratando de posicionar entre los clientes, aliados y prospectos.