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Facebook renueva su plataforma de mensajería

Buscan posicionar a Messenger como lugar de referencia para contactar directamente a las empresas


Facebook anunció que comenzará a permitir la creación de asistentes virtuales o "chatbots" dentro de su aplicación Messenger, en el más reciente esfuerzo de la red social por dominar el área de emprendimientos y servicios innovadores al cliente.

Los chatbots aceleran los intentos de Facebook por consolidar a Messenger como el lugar primordial de referencia para que los usuarios se contacten directamente con las empresas, en lugar de tener que apelar a terceros como otros sitios de internet o líneas de asistencia telefónica,dijo elpresidente ejecutivo de Facebook, Mark Zuckerberg, durantela conferencia anual de desarrolladores de la compañía en San Francisco, según la agencia de noticias Reuters.

La semana pasada, Facebook dio su mayor impulso hasta el momento al servicio para emitir videos en directo, al brindar al producto un espacio más destacado en su aplicación y lanzar pautas para facilitar la creación y búsqueda de videos.

También está pagando a celebridades y medios para que difundan la herramienta y así superar a rivales como Snapchat y Periscope de Twitter Inc.

Modificado por última vez enMiércoles, 13 Abril 2016 16:36

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