El nuevo concepto de marketing que busca entender los patrones de consumo

La sociedad evoluciona con cada día que pasa, y con esta evolución también cambian los mercados de productos y servicios, por eso es vital para las empresas entender qué necesidades tienen sus clientes y poder comprender los patrones de consumo por los cuales se rigen. Por esta necesidad de conocimiento se desarrolló el marketing predictivo.

Esta forma de marketing busca recopilar información sobre los intereses de su público objetivo, para así desarrollar las estrategias con las que les venderá sus productos o servicios. Sin embargo, no es importante conocer qué les interesa, sino saber cómo utilizar este conocimiento como una herramienta.

Gracias a las nuevas tecnologías, conocer estos patrones simplifica el proceso de segmentación de la publicidad que se genera para hacerla lo más eficiente posible. Las páginas que manejan este tipo de información guardan los datos de quienes ingresan y los utilizan para presentarles publicidad personalizada incluso en páginas ajenas, gracias  a servicios como Google Adwords.

Para una persona que compra un producto en Amazon, la generación de publicidad de un producto similar no se hará de manera inmediata, sino que la plataforma registrará el tiempo estimado en el que la persona vuelva a necesitar el mismo producto, o uno similar, y es entonces cuando se lo volverá a anunciar, indicó Ana Otero enGlobovisión Tecnología.

También explica que registrar los patrones de consumo ayuda a crear publicidad menos invasiva y mucho más eficaz, ya que le muestra a cada persona lo que esta quiere comprar. Señala que el problema que existe no se encuentra en la recopilación de la información, sino en procesarla y comprenderla.

La importancia del comportamiento del consumidor como herramienta no solo recae en la venta de un producto o servicio como tal, sino en la evolución de la empresa, ya que puede dar paso a estrategias de diferenciación, diversificación o aumento en las líneas de productos o servicios.