Banco Santander integra el mundo digital a sus oficinas

Las nuevas tecnologías permiten la integración de las masas. Es por ello que el Banco Santander de España adaptará sus oficinas a un nuevo modelo corporativo denominado Smart Red.

Este modelo tiene como objetivo facilitar la vida a los clientes y a los empleados, generando una nueva cultura y forma de relación más personal y duradera.

La incorporación de elementos que simplifiquen los procesos, en especial para clientes con alguna discapacidad, es una de las características más importantes, según se puede apreciar en un video publicado en el canal de Youtube del Grupo Santander.

En vista de que la competencia en el mercado es cada vez mayor, las compañías deben tomar en cuenta que el cliente va en busca de la calidad en el servicio y la atención.

No sólo las oficinas bancarias deben empezar a aplicar estas estrategias, sino que es necesario que el resto de las empresas se propongan evolucionar en complicidad con la tecnología sin desplazar al ser humano.