Black Friday deja una importante lección para los vendedores venezolanos

Como ocurre todos los años al momento de darle inicio formal a la temporada de compras navideñas, el viernes pasado se celebró el famoso Black Friday, una festividad caracterizada por las grandes ofertas que se presentan en todo tipo de tiendas y negocios, y un fuerte incremento en el consumo.

Se trata de una celebración en la que normalmente se registran muchísimas compras valoradas en varios millones de dólares, y esta vez no fue la excepción. Según cifras preliminares, tan solo en la mañana del día viernes (aunque la festividad suele durar hasta el lunes), se registraron ventas por más de 600 millones de dólares.

Sin embargo, en los últimos años la tradición ha comenzado a cambiar, ya que previamente solo se basaba en las compras al sector retail en sus establecimientos físicos. Ahora, con el crecimiento en la importancia del e-commerce, las cifras han comenzado a cambiar, y han dejado múltiples datos a tomar en cuenta.

El principal es la influencia de la tecnología móvil al momento de vender, ya que según distintos profesionales, cerca del 46.2% de todos los ingresos generados la mañana del pasado viernes, fueron a través de transacciones por dispositivos móviles, un incremento del 18% en comparación con el 2016.

En su mayoría, las ventas realizadas este día suelen estar enfocadas principalmente en el mercado tecnológico, desde televisores y computadoras, hasta celulares, consolas de videojuegos y contenidos digitales. Los descuentos en su mayoría suelen superar el 40%, haciendo que sean sumamente atractivos para la población.

En Venezuela, a pesar de la situación económica, se trata de una cifra muy interesante, ya que este crecimiento en el uso de la tecnología móvil como canal de ventas, es algo que no suele ser muy tomado en consideración por las empresas venezolanas que cuentan con sus propias tiendas virtuales.

Esto puede percibirse fácilmente como un error de planificación por parte de estas empresas, ya que en nuestro país tenemos una penetración de Smartphones que supera el 73%, mientras que casi el 55% de los venezolanos cuenta con algún servicio para mantenerse conectado a internet.

Esto quiere decir que Venezuela puede ser un mercado altamente rentable si existe un buen enfoque en el uso de plataformas de ventas adaptadas a la telefonía móvil, es decir, páginas de menor peso, menús sencillos, app enfocadas directamente en las ventas, e incluso correos optimizados para una estrategia efectiva de email marketing.

Gracias a estas cifras que nos dejó el Black Friday, podemos entender la importancia que han adquirido los teléfonos inteligentes como un canal de ventas en tan solo un año, y podemos además prever qué es lo que se verá en los próximos años, al igual que los beneficios que podrán obtenerse de una estrategia móvil bien desarrollada que puede capitalizarse en nuestro país.