Destacan al modelo de negocios “gratis” como uno de los más efectivos

Definir un modelo de negocios es uno de los pasos más importantes para cualquier empresa, es por eso que se deben conocer las diferentes formas en las que una empresa va a lograr sus metas y objetivos. Al tratarse de un concepto abstracto al que la organización se ciñe para poder enfocar sus esfuerzos, existe un sinfín de modelos de negocios que las empresas pueden tomar. Según David Skok, emprendedor en serie, inversionista, y experto en emprendimiento, creador del popular blog con consejos para Startups forEntrepreneurs, el modelo de negocios “gratis” sería uno de los más efectivos en la actualidad.

¿Por qué es un buen modelo de negocios? Skok, siguiendo las ideas publicadas por Chris Anderson, destaca que se trata de uno de los modelos de negocios más atractivos debido a que asegura la satisfacción del cliente, y facilita que el uso del servicio o producto que se está ofreciendo de manera gratuita, incremente su popularidad gracias al boca a boca o a la viralidad. Algunas de las empresas que utilizan este modelo de negocios incluyen a Google, HubSpot, y gran parte de las redes sociales más populares.

Asegura que quienes entiendan que este tipo de negocios está más enfocado en aumentar la popularidad de la empresa y no solamente en generar ingresos con un producto específico son los que tienen la capacidad de sacar adelante este modelo de negocios. "Ofrecer un producto o servicio gratuito es una forma muy inteligente de adquirir nuevos clientes a un bajo costo", asegura.

Skok explica también que muchas empresas deciden utilizar este modelo a medias, lo que trae resultados negativos. Quitar la oferta de valor y cobrarla como un servicio extra, habiendo promocionado todo el producto como algo gratuito es una mala estrategia para ganarse la confianza de los consumidores.

Es lógico preguntarse cómo generar ganancias si se está regalando el producto, es por eso que Skok explica que la idea de este modelo de negocios no es generar ingresos de manera directa, sino ver la mejor manera de monetizar la enorme base de clientes que se puede ganar al darles algo gratis a las personas.

Mientras mejores ofertas se le proporciona al cliente, mayor será la participación de mercado de la compañía, y mayor será su valor a los ojos de los inversionistas, al igual que será más interesante solicitar espacios para generar ingresos dentro del servicio. Uno de estos ejemplos es Instagram, que a pesar de no cobrar por el servicio, tiene una gigante base de usuarios, y es muy atractiva para las marcas al momento de promocionarse en la plataforma.

La conclusión es que este modelo de negocios está enfocado principalmente en la veloz creación de una base de clientes antes que sacar dinero de cualquier espacio que se genere. Sin embargo, cada empresa tiene necesidades diferentes, y cada ambiente tiene características diferentes, por lo que es importante entender los cada uno de los modelos de negocios que existen, y visualizar de qué forma pueden modificarse para lograr salir adelante.