El retail no estaría extinguiéndose, solo necesita remodelar su esquema de trabajo

Con la evolución de las nuevas tecnologías de compra, cada vez más personas aseguran que el mercado del retail o detallista se está extinguiendo, sin embargo, Paula Rosenblum de la firma de investigación del mercado detallista RSR Research, aseguró esta semana que esto es una mentira.

Por eso, la investigadora y gerente de la firma aseguró en un artículo para la revista Forbes que este tipo de afirmaciones no son más que especulaciones poco fundamentadas. Asegura que es claro el constante crecimiento del e-commerce, pero que esto no significa que el retail va a extinguirse.

De esta manera, según lo publicado en su artículo de investigación, el retail no estaría muriendo, sino que estaría evolucionando. Afirma que se trata de una serie de cambios que deben hacer los gerentes para lograr redireccionar a los compradores hasta sus tiendas, principalmente basándose en las tendencias de mercado.

Rosenblum asegura que solo en los primeros meses del año, las ventas en los negocios minoristas ha incrementado en un 4%, a la vez que las únicas marcas que han cerrado sus tiendas a gran escala, como RadioShack, Sears, Kmart y Macy’s, han arrastrado problemas de gestión ajenos al comportamiento del mercado.

Para contrarrestar esto afirma que las tiendas minoristas no deben cerrar, sino reenfocar sus inversiones para mejorar la afluencia de compradores. Estos cambios incluyen mejorar las experiencias que ofrecen, mejorar su presencia en el mercado tecnológico, y un mejor uso de la Big Data.

Pero más que nada hace énfasis en que, si se tratara de un mercado en extinción, no habrían cientos de tiendas detallistas abriendo en todo el mundo cada año. Asegura que solo en EE.UU. este año abrirán cerca de 2.800 tiendas, y además, las tiendas ya establecidas están haciendo inversiones millonarias para crear nuevas experiencias en sus espacios.

Reafirma su tesis con la nueva estrategia de las grandes empresas de comercio electrónico, como Amazon, que cada vez invierten más dinero para lanzar sus propias tiendas físicas. Además de grandes cadenas de centro comerciales que invierten en la realización de eventos para promover a sus locales.