El nuevo negocio que convierte a los consumidores en embajadores de marca

Con el posicionamiento de las tecnologías digitales como parte del día a día de las personas, cada vez es más común ver que surgen distintas plataformas con las que las personas realizan tareas para distintas empresas a cambio de pequeñas sumas de dinero. Un ejemplo de esto es la australiana Airtasker, que cuenta con 2 millones de usuarios en apenas unos cuantos años de funcionamiento.

Sin embargo, en los últimos años ha nacido una nueva forma de negocio en la que las marcas están convirtiendo a sus consumidores en embajadores (mercadeo) a cambio de pequeñas recompensas. Aunque no se trate de un modelo de negocio realmente definido, la realidad es que tiene grandes similitudes con el modelo anteriormente mencionado, y ya estaría llegando a nuestra región.

¿Una nueva forma de negocios?

Se trata de un nuevo tipo de negocio basado en la economía colaborativa, y que ha comenzado a surgir en distintos puntos del planeta. Es un modelo que distintas Startups han desarrollado, aliándose con empresas de distintos sectores, y dándoles la posibilidad a los usuarios de realizar tareas de mercadeo para ganar dinero extra.

Estas plataformas suelen estar divididas de acuerdo a espacios geográficos, por lo que normalmente se centran específicamente en ciudades donde una empresa tenga presencia. De esta manera se aseguran que a través de esta alianza se esté generando una influencia realmente útil, y no que se pague por tareas que no brinden resultados.

Beneficios para todos los involucrados

Esta es una forma de negocio que habría venido surgiendo desde hace apenas un par de años con la popularización del modelo de negocio bajo demanda y la denominada Gig Economy, donde se han aprovechado las tecnologías actuales para que las personas puedan generar ingresos extra de la mano de otras empresas.

En el caso de este tipo de plataformas se va un paso más allá, haciendo que todas las partes involucradas generen alguna forma de ingreso, desde la persona que hace las veces de influenciador, hasta la empresa que une a ambas partes, y finalmente la marca, que agiliza el proceso de fidelización de clientes.

Ejemplo en nuestra región

Sin embargo, esto no es algo que solo se estaría dando en los mercados más avanzados, sino que también podríamos verlos en las economías en desarrollo. Un ejemplo de esto es el de la empresa Railway, un emprendimiento tecnológico surgido en México hace poco más de 2 años, y que se estaría posicionando como pionero del sector.

La misma ya estaría trabajando de la mano de varias empresas latinoamericanas como Rappi, pet n’GO, Host a Pet y Rotoplas, demostrando que ya existen compañías interesadas en fidelizar consumidores a través de este tipo de negocio poco ortodoxo. Aunque pueda parecer poco común, la promesa de ayudar a las personas a generar ingresos extra estaría llamando la atención.

Puede tratarse de algo completamente innovador y poco conocido por muchos, pero la realidad es que esta forma de mercadeo, en la que se le brinda la posibilidad de ser embajador de la marca a un usuario a cambio de pequeñas sumas de dinero, podría ser una forma interesante de darse a conocer en la era digital.